Artwork

เนื้อหาจัดทำโดย Loyalty360 เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Loyalty360 หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Player FM - แอป Podcast
ออฟไลน์ด้วยแอป Player FM !

#397: Carter’s: Engaging the Next Generation of Customers with Creative Campaigns and Conversations

23:02
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 443994159 series 3272525
เนื้อหาจัดทำโดย Loyalty360 เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Loyalty360 หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

Send us a text

Founded by William Carter, children’s apparel retailer Carter’s is nearly a 165-year-old company that helps parents navigate parenthood. Today, the company operates more than 1,000 stores worldwide. Carter’s family of brands—including Carter’s, OshKosh B’gosh, Little Planet, and Skip Hop—are recognized across the globe and available online and in Carter’s owned stores, while exclusive lines can be found at the brand’s retail partners, such as Walmart, Target, and Amazon.
To learn about the recent updates to Carter’s loyalty program and how the brand is intentionally addressing the challenges and perceptions of parenthood, Loyalty360 spoke with Jeff Jenkins, CMO at Carter’s. Jenkins is an acclaimed marketing professional with extensive experience in multiple industries and has been with Carter’s for five years. In his role, he oversees marketing, brand strategy, customer insights, business intelligence, communications, creative, visual merchandising, PR and customer service experience, and more.

In this interview, Jenkins discusses the concept behind the “More Than Just Cute” campaign, appealing to the next generation of customers, and how platform integration needs to work in a martech stack to create a seamless customer experience.

  continue reading

บท

1. #397: Carter’s: Engaging the Next Generation of Customers with Creative Campaigns and Conversations (00:00:00)

2. Intro (00:00:02)

3. Tell us more about Carter's Rewards (00:02:06)

4. Carter’s “More Than Just Cute” campaign (00:04:17)

5. How does Carter’s measure success (00:06:45)

6. What does next generation customer loyalty mean to Carter’s (00:09:40)

7. How has Carter’s Rewards and initiatives like “More Than Just Cute” spark and cultivate emotional loyalty with customers (00:11:28)

8. Challenges in understanding and keeping up with technology (00:13:22)

9. Are there other programs you admire/are loyal to from a customer loyalty perspective (00:16:31)

10. What can Loyalty360 do to help you and Carter’s with your customer loyalty efforts (00:19:02)

11. Quick-fire Questions (00:20:37)

12. Outro (00:22:13)

409 ตอน

Artwork
iconแบ่งปัน
 
Manage episode 443994159 series 3272525
เนื้อหาจัดทำโดย Loyalty360 เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Loyalty360 หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

Send us a text

Founded by William Carter, children’s apparel retailer Carter’s is nearly a 165-year-old company that helps parents navigate parenthood. Today, the company operates more than 1,000 stores worldwide. Carter’s family of brands—including Carter’s, OshKosh B’gosh, Little Planet, and Skip Hop—are recognized across the globe and available online and in Carter’s owned stores, while exclusive lines can be found at the brand’s retail partners, such as Walmart, Target, and Amazon.
To learn about the recent updates to Carter’s loyalty program and how the brand is intentionally addressing the challenges and perceptions of parenthood, Loyalty360 spoke with Jeff Jenkins, CMO at Carter’s. Jenkins is an acclaimed marketing professional with extensive experience in multiple industries and has been with Carter’s for five years. In his role, he oversees marketing, brand strategy, customer insights, business intelligence, communications, creative, visual merchandising, PR and customer service experience, and more.

In this interview, Jenkins discusses the concept behind the “More Than Just Cute” campaign, appealing to the next generation of customers, and how platform integration needs to work in a martech stack to create a seamless customer experience.

  continue reading

บท

1. #397: Carter’s: Engaging the Next Generation of Customers with Creative Campaigns and Conversations (00:00:00)

2. Intro (00:00:02)

3. Tell us more about Carter's Rewards (00:02:06)

4. Carter’s “More Than Just Cute” campaign (00:04:17)

5. How does Carter’s measure success (00:06:45)

6. What does next generation customer loyalty mean to Carter’s (00:09:40)

7. How has Carter’s Rewards and initiatives like “More Than Just Cute” spark and cultivate emotional loyalty with customers (00:11:28)

8. Challenges in understanding and keeping up with technology (00:13:22)

9. Are there other programs you admire/are loyal to from a customer loyalty perspective (00:16:31)

10. What can Loyalty360 do to help you and Carter’s with your customer loyalty efforts (00:19:02)

11. Quick-fire Questions (00:20:37)

12. Outro (00:22:13)

409 ตอน

ทุกตอน

×
 
Loading …

ขอต้อนรับสู่ Player FM!

Player FM กำลังหาเว็บ

 

คู่มืออ้างอิงด่วน