))
E4: Transforming Customer Services from Cost to Revenue - with Breanna Moreno
Manage episode 419618602 series 3549895
เนื้อหาจัดทำโดย parcelLab เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก parcelLab หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
In today's episode, we're joined by Breanna Moreno, VP of Customer Experience at True Classic, recorded live on the conference floor at ShopTalk 2024 in Las Vegas!
Breanna joins us to discuss how True Classic pivoted from being a cost center in Customer Services to becoming a revenue-generating machine.
We also learn how True Classic's culture is crucial for the scalability of the Customer Services operation, whilst discussing how you can get bigger and better outcomes with less resource.
Happy listening - make you sure you subscribe to stay up-to-date on future episodes!
Follow us to learn about all things post-purchase experience:
5 ตอน
แบ่งปัน
