Die Rolle der Bahn hat sich verändert und die Erwartungen sind riesig!
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Rail Europe blickt auf eine über 90 jährige Geschichte zurück, Kerngeschäft ist der Verkauf von Tickets an Reisende mit der Bahn. Allein in Europa verkauft das global agierende Unternehmen über 100 Eisenbahnmarken. Pro Jahr werden rund 5 Millionen Tickets verkauft. Während des Gespräches mit Björn Bender, dem CEO von Rail Europe, werden die Herausforderungen der Eisenbahnen hin zu digital agierenden Unternehmen deutlich. Datenschnittstellen und eine einwandfreie User Experience, die dem Kunden vor allem Bequemlichkeit und Einfachheit erfahren lassen, stehen im Fokus.
Björn Bender gibt spannende Einblicke in die moderne, aber auch komplexe Welt der Schienen und erläutert seine Sicht auf die sehr emotionale Diskussion rund um die Mobilitätswende.
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