))
What role does authenticity play in today's customer experience strategies?
Manage episode 381092453 series 3379603
เนื้อหาจัดทำโดย Dennis Wakabayashi เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Dennis Wakabayashi หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
In this episode, Kendall Rynders, Maria Petousis, and I embark on a captivating journey into the realms of CX, EX, and UX.
Our conversation unveils the essence of CX in South Africa, where innovative solutions thrive in the face of unique challenges. We dissect the importance of comprehending customers' ever-evolving needs and emotions.
We must challenge conventional CX thinking and emphasize the role of authenticity and the human touch. This episode explores how the landscape of CX has transformed and why businesses must adapt to meet changing customer expectations.
Join us for a fresh perspective on the world of customer experience and discover how an empathy-driven approach can elevate your business.
Connect with me, Dennis Wakabayashi: linkedin.com/in/denniswakabayashi
97 ตอน
แบ่งปัน
