))
Episode 131 - OPEX - Where is your customer Service going Wrong?
Manage episode 354114162 series 2916768
เนื้อหาจัดทำโดย Marianne Rutz and Leading Business Consultant Marianne Rutz เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Marianne Rutz and Leading Business Consultant Marianne Rutz หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
When was the last time you experienced excellent customer service?
In this episode I discuss how customer experience is evolving, changing, the possible reasons behind this & whether or not it is for the better of the customer.
In my research, I stumbled upon a Forbes article that was released in December 2022, discussing 10 Customer Service Predictions for 2023
Join me as I delve in to the changes many industries are discovering for their customer experience & how to ensure your business is on the correct side of these changes.
Links
Article - Ten Customer Service And CX Predictions For 2023 (Part One) (forbes.com)
Contact us at info@rutzconsulting.com or email me directly marianne@rutzconsulting.com
Website: https://rutzconsulting.com/
This Podcast is produced by: Andrew Madden Photography & Media Production
143 ตอน
แบ่งปัน
