))
Personalisation - The Future of Banking and Insurance
Manage episode 292704750 series 2924033
เนื้อหาจัดทำโดย Ratio Partners เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Ratio Partners หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
With Doug Morris, digital strategy director at Ratio: FS, we explore the role that digital personalisation will play in the future of banking and insurance. We delved into the role personalisation plays in delivering an improved customer experience and how personalisation could help enrich the day-to-day experiences a customer has with their bank and insurer.
- The role personalisation plays in helping a potential customer identify which product, service or content is most relevant
- The importance of profiling customers needs and interests
- The importance of delivering a joined-up experience across digital channels
- The role of personalisation in supporting the offline conversation
- How personalisation can help elevate a bank or insurer from a product supplier to a trusted advisor
To get in touch with future questions or to be interviewed for a future episode, email info@ratiofs.com or visit us at www.ratiofs.com
11 ตอน
แบ่งปัน
