))
The secret psychology behind great customer experience you need to know about with Nathalie Nahai
Manage episode 398457643 series 3482794
เนื้อหาจัดทำโดย Mention Me เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Mention Me หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
In this episode we spoke with Nathalie Nahai, best selling author, behavioural science and consumer trends expert.
Nathalie shared 4 key psychology principals and how to apply them to your CX strategy so you can engage your customers like never before.
During our chat, Nathalie also explained how nailing these principals can help turn passive customers into active brand advocates and what impact this will have on your bottom line.
Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.
61 ตอน
แบ่งปัน
