))
50 Shades of Great Customer Service with Catherine Devrye
ซีรีส์ที่ถูกเก็บถาวร ("ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน" status)
When?
This feed was archived on May 20, 2022 13:34 (
Why? ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน status. เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถดึงฟีดพอดคาสท์ที่ใช้งานได้สักระยะหนึ่ง
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 308036578 series 2988883
เนื้อหาจัดทำโดย bragreviews.com เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก bragreviews.com หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Catherine Devrye is an internationally recognised customer service expert, as well as a motivational speaker and bestselling author. She’s worked as an executive for IBM, has been an Australia Day Ambassador, has carried Olympic Torches, and has taught at top global universities.
Now, she’s joined the Brag Effect to share her unique brand of customer service, which springs from internal resilience and proper self-care.
In this episode, Catherine breaks down how businesses can kickstart their customer service efforts – and what you, as an individual, can do to turn up your success.
0:00 Passion in customer service
4:42 Going from great to exceptional
7:15 Customers for life
10:07 Basic service never changes
13:22 How to get staff buy-in
19:23 Nature vs. nurture
21:39 Social impact of businesses
25:56 Service to self
34:32 Resilience during COVID
43:00 Problems are opportunities
50:45 Catherine’s fave quote
52:13 HOPE
Learn about Catherine: https://www.greatmotivation.com/
Our digital home: https://bragreviews.com
Instagram: https://www.instagram.com/bragreviews/
Facebook: https://www.facebook.com/bragreviews/
13 ตอน
แบ่งปัน
