))
Episode 102: How to Have a Customer Experience Mindset with Susan Wolfgang
ซีรีส์ที่ถูกเก็บถาวร ("ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน" status)
When?
This feed was archived on September 03, 2024 13:12 (
Why? ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน status. เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถดึงฟีดพอดคาสท์ที่ใช้งานได้สักระยะหนึ่ง
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 323932764 series 2794736
เนื้อหาจัดทำโดย Rachel Berbiglia and PMO Coaching เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Rachel Berbiglia and PMO Coaching หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
In this episode, I’m talking with Susan Wolfgang about why it is important to have a customer experience mindset regardless of the position your hold at your company. Customer experience is sometimes misunderstood, and Susan gives us a master class on the subject.
If you have one take away from this episode, it should be ‘does your customer have a seat at the table?’
In the episode, we talk about the important of understanding the full process. You might learn more from Episode 11 where I covered this topic in more detail:
Help us spread the word:
- Share this episode with your LinkedIn contacts. Go to our LinkedIn page, select a post, and hit share.
- Subscribe to the podcast on Apple Podcasts
- Add us to your playlist on Spotify
- Subscribe to the podcast on Stitcher
- Invite me to your next team meeting
- Improve your productivity with my Productivity Journal
What You'll Learn in this Episode:
- What is Customer Experience and why it is important
- Why customer loyalty is important
- How customers look at your company
- How you can have a customer mindset in any role
- Why it is important to think through the entire system before making policy or process changes
100 ตอน
แบ่งปัน
