EP32 บอกข้อผิดพลาดโดยไม่ยั่วโมโหอีกฝ่าย

9:10
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 272507586 series 2642030
โดย Auditorium และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

ใครที่ทำงานด้านการบริการ เป็นผู้ประสานงาน หรือดูแลผู้อื่น หากเจอกรณีที่อีกฝ่ายทำอะไรผิดพลาด แล้วเราต้องเป็นคนไปบอก การไปบอกว่าเขา “ทำผิด” อาจไปกระตุ้นต่อม โดนเค้าระเบิดใส่เข้าให้! เรามาดูเคสที่ทำให้จีน่าภูเขาไฟระเบิด และอีกเคสที่กลับทำให้ภูเขาไฟสงบ ทั้งที่เป็นข้อผิดพลาดเดียวกันแท้ ๆ แค่วิธีการใช้คำพูดต่างกันเท่านั้นเองค่าาาา

33 ตอน