Talkmobile: How a ruthlessly simple customer experience delivered market leading growth

Future Proof

เนื้อหาจัดทำโดย Kantar & Saïd Business School, Oxford University, Saïd Business School, and Oxford University เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Kantar & Saïd Business School, Oxford University, Saïd Business School, and Oxford University หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

4M ago 32:20

MP3•หน้าโฮมของตอน

Can you provide great customer experience and the lowest prices? Of course! But how? Join Peter Aitken, Head of Customer Strategy at Kantar, as he sits down with Stuart Wilson and Sarah Boyle from Talkmobile, a leading mobile virtual network operator and part of the Vodafone family. As leaders in sales, marketing, and customer operations, Stuart and Sarah have transformed Talkmobile’s TrustPilot scores, earned numerous industry awards, and achieved sustained growth—all while maintaining low prices. Their secret? A relentless focus on delivering a simple, customer-first experience, with frontline staff actively involved in design decisions. Discover how this approach not only enhances customer satisfaction but also drives business success.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

185 ตอน