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CUSTOMER EXPERIENCE TUNING HACKS Praktische Strategien fÞr echte Kundenerlebnisse und nachhaltige Kundenbindung
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ð Wie beeinflusst ein Service-Modell die Kundenerfahrung? 18. Dezember
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Manage episode 390091393 series 2832666
āđāļāļ·āđāļāļŦāļēāļāļąāļāļāļģāđāļāļĒ Peggy Amelung āđāļāļ·āđāļāļŦāļēāļāļāļāđāļāļŠāļāđāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāļāļ āļāļĢāļēāļāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļģāļāļāļīāļāļēāļĒāļāļāļāđāļāļŠāļāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāđāļŦāļĨāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļŦāļēāđāļŦāđāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļēāļ Peggy Amelung āļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢāđāļāļĨāļāļāļāļĢāđāļĄāļāļāļāđāļāļŠāļāđāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļē āļŦāļēāļāļāļļāļāđāļāļ·āđāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļļāļāļāļĨāļāļ·āđāļāđāļāđāļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļĨāļīāļāļŠāļīāļāļāļīāđāļāļāļāļāļļāļāđāļāļĒāđāļĄāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļāļļāļāļēāļ āļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļĄāļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđāđāļŠāļāļāđāļ§āđāļāļĩāđāļāļĩāđ https://th.player.fm/legal
Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag fÞr Tag Ãķffnen wir ein TÞrchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen fÞr eine bessere Kundenerfahrung fÞr deine Kunden zu entdecken
Frage 18: Einfach , aber effektive die Frage heute: Habt ihr ein Service-Model? Ein Service-Modell beschreibt die Art und Weise, wie an Touchpoints mit dem Kunden umgegangen wird. Schritt fÞr Schritt. ZukÞnftig wird hier die KI auch eingreifen. Je besser ihr aufgestellt seid, desto schneller kÃķnnt ihr neue Technologien adaptieren. Es kann deshalb ein hybrides Modell sein, aber der SchlÞssel ist eine gleichbleibende Kundenerfahrung mit hohem Service-Niveau. Hast du bereits ein solches Modell in deinem Unternehmen integriert? Es ist eine wichtige Weiche fÞr die Zukunft. ð ïļðŽ
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