¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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T5 | E20 Rebajas fraudulentas, compra en el mercado y hoteles cápsula
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Analizamos las razones por las que se multiplican las promociones engañosas en temporada de rebajas. Acompañamos al mercado a dos consumidoras que nunca han hecho una compra tradicional para comprobar si pueden aprender a pedir la vez. Y pasamos una noche en un hotel cápsula para saber cómo funcionan y por qué este modelo triunfa en España.…
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Rebajas 'fake': abusos y ofertas fraudulentas
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Las rebajas nos acompañan desde hace casi un siglo pero, ¿sabemos cómo están reguladas? Hablamos con Neus Soler, profesora especializada en economía y empresa de la UOC, sobre los engaños de los grandes comercios durante este período y cómo afecta a los consumidores.
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Un 'personal shopper' para la compra diaria
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Muchas personas sienten agobio al enfrentarse por primera vez a la necesidad de hacer una compra sin saber cómo interactuar con los tenderos ni qué productos pedir. Acompañamos a dos consumidoras al mercado y le pedimos consejo al nutricionista Manuel Luque, quien ofrece un servicio de asesoramiento a quienes buscan aprender a hacer la compra sin '…
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Una noche durmiendo en una cápsula
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Pasamos la noche en un hotel cápsula, una forma diferente de alojarse que dos empresarios vascos han importado desde Japón. Conocemos la experiencia de algunos clientes y hablamos con Iker Caballero, uno de los socios de la empresa pionera, que nos cuenta cómo surgió esta idea.
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T5 | E19 Devoluciones, falsificaciones y buenos propósitos
57:53
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Nos preguntamos por qué nos arrepentimos tanto de las compras que realizamos. Analizamos el mundo de las falsificaciones de lujo con la ayuda de los mayores expertos de la Policía. Y buscamos consejos para cumplir los propósitos de año nuevo hasta el final.
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El remordimiento del comprador
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Cuatro de cada 10 consumidores en España se arrepiente de sus compras después de realizarlas. ¿Por qué sucede esto cada vez con mayor frecuencia? Se lo preguntamos a Diego Valero, experto en economía del comportamiento.
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¿Cómo cumplir con los propósitos de año nuevo?
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El 40% de los propósitos de año nuevo dejan de cumplirse en el primer mes. La psicóloga Nerea Palomares nos ofrece sus consejos para persistir en nuestros objetivos y evitar la frustración de las metas inalcanzables.
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A la caza de falsificaciones de lujo
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Visitamos la unidad de Policía Nacional especializada en la intervención de falsificaciones de alto nivel para averiguar cómo identifican los productos más replicados del mercado negro.
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David nos pregunta si hay forma de recuperar el dinero del descuento que habría tenido en una multa de tráfico si se la hubieran enviado a al dirección correcta. Resolvemos sus duda y otras con la ayuda de César Díaz (CECU). 📞679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com
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T5 | E18 Los mejores momentos del 2024
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Fernando Bayo y Laura Bermejo reparasan los mejores contenidos de Código de barras en 2024: reportajes, entrevistas y catas de productos de supermercado.
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T5 | E17 Especial fin de año
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Anticipamos los principales titulares del Consumo en 2025. Recordamos cómo se vivió en España el 'efecto 2000' hace un cuarto de siglo. Y tratamos de averiguar cómo seremos y cómo consumiremos los españoles en 2050.
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25 años del Efecto 2000: el error informático que amenazó al mundo
17:20
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Se cumplen 25 años del cambio de milenio, que se vivió bajo la amenaza de un colpaso informático global por un error de programación en las fechas del software. Hablamos con el exdirector del Centro de Supercomputación de Galicia sobre cómo se preparó España para afrontar aquel reto.
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El consumo que viene en 2025
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Junto a Mariola Lourido y Jordi Fábrega adelantamos los principales asuntos que van a afectar a los consumidores y usuarios en España en 2025.
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Entrevistamos a Sara Baliña, directora de la Oficina de Prospectiva y Estrategia en La Moncloa, para saber cómo seremos y cómo consumiremos los españoles dentro de 25 años.
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T5 | E16 Lotería del Gordo, empachos navideños y regalos para mascotas
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Un asesor fiscal nos explica qué conviene hacer si ganamos un premio de la Lotería de Navidad. Aprendemos a evitar los atracones en las comidas y cenas navideñas. Y averiguamos por qué cada vez más dueños de mascotas buscan regalos para sus animales de compañía.
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¿Qué hacer y qué evitar si nos toca el Gordo?
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Dos ganadores de la Lotería de Navidad nos cuentan cómo cambiaron sus vidas tras recibir el premio. Y hablamos con Aitor Fernández, asesor fiscal de Taxdown, acerca de lo que conviene hacer y no hacer en el caso de que ganemos un premio de la Lotería.
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Navidad sin empachos, ¿es posible?
21:32
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Las visitas a urgencias por indigestiones suben un 7% en navidades. ¿Por qué comemos y bebemos sin mesura durante estas fiestas? Nos lo explican la nutricionista Beatriz Robles y la experta de la UOC Mireia Obón-Santacana.
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María Manjavacas acompaña a las dueñas de Bruno y Frida a una tienda de animales en busca de regalos navideños para sus mascotas. ¿Por qué sienten el impulso de comprarles más juguetes? ¿Y cuáles son los juguetes más demandados?
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¿Hay que pagar impuestos por la participación de un décimo premiado de Lotería de Navidad? Entrevistamos a un premiado de 2022 para conocer los detalles de cómo cobró su parte del premio.
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T5 | E15 Banco de alimentos, navidad con niños y vino sin alcohol
1:00:03
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Visitamos el mayor almacén del Banco de Alimentos de Madrid para conocer cómo trabajan y cómo preparan la campaña de recogida de alimentos. Hablamos de los malabares que las familias tienen que hacer para cuidar de sus hijos durante las fiestas. Y probamos el vino sin alcohol en una cata con una especialista para descubrir si es la nueva tendencia …
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¿Cómo funciona el Banco de Alimentos?
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Sonia Ballesteros visita el mayor almacén del Banco de Alimentos de Madrid para conocer cómo se gestionan las donaciones realizadas en la 'Gran Recogida'. Y descubrimos el impacto negativo que la ley de desperdicio alimentario tiene en las aportaciones directas de las grandes superficies y supermercados.…
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Vacaciones infantiles, un reto costoso para las familias
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Millones de hogares se preparan para afrontar unas nuevas vacaciones navideñas sin red familiar para cuidar de los más pequeños. Laura Baena, fundadora del club de las Malas Madres, reflexiona con nosotros sobre la dificultad de muchas familias para conciliar trabajo y maternidad, y sobre el alto coste emocional y económico de delegar el cuidado de…
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Vinos sin alcohol, ¿están a la altura de los tradicionales?
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La caída del consumo del alcohol en España abre la puerta a productos como el vino desalcoholizado. Con la ayuda de Carmen Garrobo, directora de la Escuela de Cata, descubrimos si los vinos sin alcohol tienen el mismo sabor y textura que los tradicionales y si merece la pena que los pongamos en nuestras mesas estas navidades.…
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T5 | E14 Paquetería, registro de viajeros y regalos sorpresa
54:31
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Nos colamos en una fábrica de cajas y en una plataforma de envíos para ver cómo se preparan y llegan a su destino millones de paquetes cada día. Analizamos los pros y contras del registro de viajeros y hasta qué punto invado la privacidad. Y averiguamos quiénes son los clientes que buscan regalos sorpresa en una tienda que vende al peso paquetes de…
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El polémico registro de viajeros
14:57
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Edu Hernández nos desgrana las claves del funcionamiento del 'nuevo' registro de viajeros y nos explica cuáles son las dificultades a las que se enfrenta el sector turístico para cumplir la normativa. Y hablamos con Borja Adsuara, experto en derecho digital y privacidad, para saber hasta qué punto el registro excede los límites de la privacidad y c…
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Una fábrica de cajas y miles de paquetes circulando
13:00
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Julio Guerra nos lleva a una fábrica de cajas de cartón para enseñarnos cómo se diseñan y preparan los envoltorios de los productos que consumimos a diario. Y le seguimos la pista hasta una empresa de paquetería exprés que gestiona miles de envíos diarios para saber cómo funciona su sistema de logística y entrega en plena temporada alta del comerci…
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La diversión de comprar a ciegas paquetes sin abrir
20:04
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Brian Pérez y Alexandra Furnea visitan una tienda en Madrid donde se venden al peso paquetes sin abrir que no han sido reclamados por sus destinatarios. ¿Quién acude a estos locales y qué busca en esos paquetes? Descubrimos que muchos pagan por la diversión de la búsqueda a pesar de no encontrar lo que ansiaban. ¿Qué conseguiremos nosotros por 30 e…
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T5 | E13 Compras seguras, reclamaciones aéreas y aire envasado
59:27
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Aprendemos a prevenir los fraudes en las compras online y a navegar de forma más segura por Internet. Averiguamos por qué tantos pasajeros delegan en empresas especializadas sus reclamaciones a las aerolíneas. Y hablamos con un empresario que comercializa aire puro en botellas.
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Los fraudes del Black Friday son evitables
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El Black Friday y las compras navideñas exponen al engaño a miles de consumidores que buscan jugosos descuentos online. El responsable de prevención del fraude de ASNEF nos da consejos para evitar las estafas digitales y navegar sin problemas en el Día de la Seguridad Informática.
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Reclamar a la aerolínea sin pasar por el mostrador
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Cada vez más pasajeros derivan la reclamación de sus vuelos cancelados y maletas perdidas a especialistas que cobran una comisión en caso de éxito. Hablamos con el responsable de uno de esos despachos legales sobre la dificultad de enfrentarse a una aerolínea en solitario.
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Aire limpio envasado, ¿futuro o extravagancia?
14:17
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Millones de españoles respiran un aire contaminado a diario. ¿Estaríamos dispuestos a comprar botellas de aire limpio en el supermercado como ya hacemos con el agua mineral? Hablamos con el CEO de EssentialAir, una empresa que envasa aire puro de los pirineos de Andorra, sobre si este es un negocio con futuro y a qué precio.…
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Varios oyentes quieren saber cómo pueden recuperar el dinero de sus reservas de hotel y transporte anuladas por la DANA. Otros preguntan por las suscripciones que no deseaban y por la devolución de parte de lo pagado por actividades que no disfrutan. Envíanos tu consulta a codigodebarras@cadenaser.com o una nota de voz al 679017014.…
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T5 | E12 El futuro de Muface, sacarina "segura" y suscripciones engañosas
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La cobertura sanitaria que Muface ofrece a 1,5 millones de funcionarios públicos está cuestionada. ¿Podría la Sanidad pública absorberlos de golpe? También hablamos del consumo aconsejable de la sacarina y de otros productos sometidos a la revisión científica constante. Y aprendemos cómo funciona Privilegios en Compras, la plataforma de descuentos …
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Muface: la cobertura de 1,5 millones de funcionarios, en el aire
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Desde 1975, MUFACE proporciona cobertura sanitaria privada a 1,5 millones de funcionarios públicos. Sin embargo, los cuestionamientos sobre su pertinencia plantean dudas sobre su futuro. Hablamos con Juan Oliva, experto en economía y salud, y con Mariola Lourido, jefa de Sociedad de la SER, sobre la viabilidad de este modelo concertado y sobre la c…
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Sacarina, ¿existe una dosis máxima admisible?
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La Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) eleva el umbral del consumo "seguro" de la sacarina, un producto que se había asociado con la diabetes de tipo 2 y el cáncer. Con la ayuda de Miguel Herrero, especialista del CSIC, averiguamos cómo funciona el sistema de revisión científica alimentaria y por qué los huevos, el atún rojo o el híga…
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Descuentos en compras que pueden salir caros
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Hablamos con Elena, una oyente que llevaba cuatro años suscrita, sin saberlo, a una web de descuentos en compras tras haber realizado una adquisición online en un comercio reputado. Como ella, miles de usuarios denuncian ser víctimas del engaño de Privilegios en Compras, que les cobra 15 euros mensuales por un servicio que apenas les aporta rembols…
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T5 | E11 Limpiar el lodo, demandas colectivas y una alimentación más saludable
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Analizamos el riesgo medioambiental y para la salud de la presencia de miles de toneladas de lodo en las localidades afectadas por la Dana. Conocemos el funcionamiento y las ventajas de las demandas colectivas ante la Justicia. Y aprendemos a sustituir productos envasado de supermercado con opciones más sanas y económicas.…
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¿Qué hacemos con el lodo tóxico?
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Millones de metros cúbicos de lodo cubren las calles de numerosas localidades en Valencia, planteando un desafío para la salud pública y medioambiental. El biólogo y divulgador Ricardo Moure nos explica cuáles son sus peligros y cómo conviene tratar esta sustancia para evitar la proliferación de enfermedades tras la Dana.…
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Demandas colectivas, la unión hace la fuerza
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El Congreso ha vuelto retrasar la trasposición de una directiva europea clave para regular las acciones colectivas en España. Analizamos su impacto en el derecho de los consumidores y desgranamos la normativa propuesta con la ayuda de un jurista experto en estas demandas conjuntas que permiten a muchos Davides enfrentarse juntos a un mismo Goliat.…
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Alimentos vs. productos: ¿sabemos lo que comemos?
12:01
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Entrevistamos al dietista y divulgador de nutrición Sergio Frutos (@coachfrutos) por su nuevo libro, Aprende a comprar, en el que da sus claves para elegir alimentos saludables. Y proponemos varias recetas que nos permiten sustituir productos envasados por otros más naturales y económicos.
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Resolvemos varias dudas de los oyentes afectados por el temporal en Valencia con Francisco Rodríguez (Consumes). Si tú también tienes alguna consulta de consumo, envíanos un correo electrónico a codigodebarras@cadenaser.com o una nota de voz al Whatsapp del programa: 679017014.
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T5 | E10 Zonas inundables y aumento de las ITS en España
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En nuestro país, 3 millones de Españoles viven en zonas con alto riesgo de inundación. Sin embargo, en muchos de estos territorios se sigue construyendo sin atender a un peligro que puede llevarse por delante municipios enteros, como ha sucedido en Valencia. ¿Qué está fallando y de quién es la responsabilidad de poner solución? También en nuestro p…
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¿Por qué se construye en zonas inundables y peligrosas?
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Tres millones de personas en España viven en territorios inundables, y entre estas áreas, señaladas por el Ministerio para la Transición Ecológica, están las localidades que han sufrido las tremendas inundaciones por la DANA en la Comunidad Valenciana y Castilla la Mancha: Utiel, Aldaia, Alzira, o Letur, entre otras. ¿Por qué se sigue permitiendo c…
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Menos miedo al VIH, más infecciones de transmisión sexual
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Ya no percibimos el VIH de la misma forma que antes, como una infección mortal. La enfermedad se ha cronificado: no se cura, pero no afecta a la salud de la persona infectada. Esto ha hecho que hayamos bajado la guardia frente a otras muchas infecciones de transmisión sexual: la sífilis, la gonorrea o la clamidia, que han sufrido un importante aume…
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A César, su comercializadora de electricidad siempre le cobra una factura estimada muy superior al consumo real. ¿Qué debería hacer en esta situación? Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.…
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T5 | E9 Desastre asegurado, fogones peligrosos y quién recoge las colillas
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Repasamos quién, cómo y dónde puede reclamar una indemnización por los daños causados por la gota fría en el Mediterráneo, y analizamos las implicaciones para quienes carecen de un seguro. Entrevistamos a la autora de una investigación que advierte sobre el riesgo para la salud de las cocinas de gas. Y tomamos el pulso a la nueva regulación sobre l…
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Gota fría, ¿quién paga por este desastre?
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El 60% de los bienes en la región golpeada por el temporal del Mediterráneo no estaban asegurados. ¿Quién tiene derecho a reclamar una indemnización y a quién se la pide? Javier Ruiz nos trae una guía práctica de seguros en caso de desastre natural y hablamos con una experta en seguros para saber cómo conviene actuar en estos casos.…
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El peligro oculto de las cocinas de gas
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Una investigación de la Universidad Jaume I estima que en España se producen unas 2.000 muertes prematuras vinculadas a la contaminación de las cocinas de gas. El estudio también vincula el dióxido de nitrógeno (NO2) de los fogones con un aumento en los casos de asma infantil. Hablamos con la responsable del estudio para conocer todos los detalles …
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Colillas en el suelo, ¿pagará la industria por su limpieza?
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Analizamos la nueva normativa de gestión de residuos de los filtros del tabaco, que exige a los fabricantes de cigarrillos que se hagan cargo de la basura que generan y que permite a los ayuntamientos vetar su consumo en las playas. La responsable de la Fundación Rezero, especializada en la reducción de residuos, nos ofrece su opinión sobre esta no…
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Gorka lleva días reclamando la devolución del cargo por una comida a domicilio que nunca llegó a su casa. Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.
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