Artwork

เนื้อหาจัดทำโดย Tiffani Bova: Interviews with Seth Godin, Naomi Simson, Nancy Duarte, Whitney Johnson, Martin Lindst and Tiffani Bova เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Tiffani Bova: Interviews with Seth Godin, Naomi Simson, Nancy Duarte, Whitney Johnson, Martin Lindst and Tiffani Bova หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Player FM - แอป Podcast
ออฟไลน์ด้วยแอป Player FM !

RELOAD: How Habits Create Repeat Customers with Nir Eyal

29:36
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 381789811 series 2930709
เนื้อหาจัดทำโดย Tiffani Bova: Interviews with Seth Godin, Naomi Simson, Nancy Duarte, Whitney Johnson, Martin Lindst and Tiffani Bova เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Tiffani Bova: Interviews with Seth Godin, Naomi Simson, Nancy Duarte, Whitney Johnson, Martin Lindst and Tiffani Bova หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

Welcome to the What's Next! Podcast with Tiffani Bova.

This week I’m bringing back an interview with Nir Eyal, author of Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Nir is an entrepreneur and has taught at Stanford School of Business.

THIS EPISODE IS PERFECT FOR… companies who want to change consumer behavior.

TODAY’S MAIN MESSAGE… most of what you do throughout the day is because of a habit, the impulse to behave with little or no conscious thought. You choose Google as your search engine out of habit, don’t you? If you are a business owner, you want to make sure that your product is what consumers use because of a habit. When you understand how to create habits, you can generate a tremendous amount of economic and customer value and keep customers coming back.

Of the four steps that define a habit — trigger, action, reward, and investment — the investment phase is the most critical. It is in this phase where the company gets the user to do something that increases the likelihood of returning.

How do you get repeat customers?

It is no longer about traditional advertising. It is more about exposure. Exposure has to be a new and exciting user experience that understands the customers’ wants and needs.

WHAT I LOVE MOST… if you want to start understanding your customer’s psychology, understand their emotional triggers. Every customer has a pain point usually associated with a negative emotion, like fear, loneliness, uncertainty, or boredom. Your product has to scratch that user itch and alleviate it through every successive interaction.

Running time: 29:36

Subscribe on iTunes

Find Tiffani on Social:

Facebook

Twitter

LinkedIn

Find Nir Online:

Website

Twitter

Medium

Nir’s Book:

Hooked

  continue reading

275 ตอน

Artwork
iconแบ่งปัน
 
Manage episode 381789811 series 2930709
เนื้อหาจัดทำโดย Tiffani Bova: Interviews with Seth Godin, Naomi Simson, Nancy Duarte, Whitney Johnson, Martin Lindst and Tiffani Bova เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Tiffani Bova: Interviews with Seth Godin, Naomi Simson, Nancy Duarte, Whitney Johnson, Martin Lindst and Tiffani Bova หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

Welcome to the What's Next! Podcast with Tiffani Bova.

This week I’m bringing back an interview with Nir Eyal, author of Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Nir is an entrepreneur and has taught at Stanford School of Business.

THIS EPISODE IS PERFECT FOR… companies who want to change consumer behavior.

TODAY’S MAIN MESSAGE… most of what you do throughout the day is because of a habit, the impulse to behave with little or no conscious thought. You choose Google as your search engine out of habit, don’t you? If you are a business owner, you want to make sure that your product is what consumers use because of a habit. When you understand how to create habits, you can generate a tremendous amount of economic and customer value and keep customers coming back.

Of the four steps that define a habit — trigger, action, reward, and investment — the investment phase is the most critical. It is in this phase where the company gets the user to do something that increases the likelihood of returning.

How do you get repeat customers?

It is no longer about traditional advertising. It is more about exposure. Exposure has to be a new and exciting user experience that understands the customers’ wants and needs.

WHAT I LOVE MOST… if you want to start understanding your customer’s psychology, understand their emotional triggers. Every customer has a pain point usually associated with a negative emotion, like fear, loneliness, uncertainty, or boredom. Your product has to scratch that user itch and alleviate it through every successive interaction.

Running time: 29:36

Subscribe on iTunes

Find Tiffani on Social:

Facebook

Twitter

LinkedIn

Find Nir Online:

Website

Twitter

Medium

Nir’s Book:

Hooked

  continue reading

275 ตอน

ทุกตอน

×
 
Loading …

ขอต้อนรับสู่ Player FM!

Player FM กำลังหาเว็บ

 

คู่มืออ้างอิงด่วน