Episodio 006 - Mejora Continua

Viaje al Centro de Servicios

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En este episodio exploramos el concepto de mejora continua en las organizaciones, comparándolo con la búsqueda de la olla de oro al final del arcoíris. Se destaca cómo los sistemas y procesos tienden a deteriorarse con el tiempo, y se comparten algunos ejemplos de malas prácticas arraigadas en algunas empresas. Se enfatiza la importancia de la medición, estandarización y ejecución para lograr una mejora efectiva, especialmente en las áreas administrativas. También se analiza la invisibilidad de los procesos administrativos y se presentan diversos métodos de mejora continua. Finalmente, se hace hincapié en la necesidad de buscar la excelencia constante y en la importancia de estar siempre insatisfecho con los resultados, buscando la mejor versión de uno mismo y de la organización.

Host: Lauro Lozano
Invitado: Miguel Coeto - ARCA
Apoyo: ACESCO
Invitados especiales;

Héctor Goya - WPP
Brenda Rodríguez – Nissan
Alejandro Bárcenas – KIO