))
Connecting Customer Experience and Customer Service Data to Break Down Silos
Manage episode 319235188 series 3005329
เนื้อหาจัดทำโดย Verint เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Verint หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Eric Head, Vice President, GTM, Verint, shares insights on connecting customer experience and customer service data to break down silos.
Top 3 Topics Covered:
- Why do customer experience (CX) and customer service teams need access to each other's data?
- What opportunities can companies open when they connect the data?
- How can connecting data help organizations do more with fewer resources?
23 ตอน
แบ่งปัน
