052: Customer & Partner Experience with Rachael Powell, Chief Customer Officer at Xero

The Partnered Podcast

เนื้อหาจัดทำโดย Adam Michalski เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Adam Michalski หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

3y ago 40:41

MP3•หน้าโฮมของตอน

ซีรีส์ที่ถูกเก็บถาวร ("ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน" status)

When? This feed was archived on April 06, 2024 08:14 (21d ago). Last successful fetch was on February 13, 2023 07:18 (1y ago)

Why? ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน status. เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถดึงฟีดพอดคาสท์ที่ใช้งานได้สักระยะหนึ่ง

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Join host Adam Michalski as he interviews Rachael Powell, Chief Customer Officer at Xero.

Rachael and Adam discuss what is customer experience, how is it relevant to your partnerships, and what are best practices to help you succeed.

Topics Covered:

How COVID has impacted small business and the learnings Xero has had
How Xero structures the partner experience side of the organization
How to manage overall customer experience at an org as large as Xero
Best practices for KPIs to use when managing customer experience
Where Rachael sees the future of B2B partnerships heading

Partner with Xero:

Sponsors:

Subscribe at www.partneredpodcast.com.
Interested in joining the podcast? Reach out to hello@partnered.io.

138 ตอน