Artwork

เนื้อหาจัดทำโดย Modern Tire Dealer เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Modern Tire Dealer หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Player FM - แอป Podcast
ออฟไลน์ด้วยแอป Player FM !

How Much Does Poor Customer Service Cost?

23:09
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 366120731 series 3477018
เนื้อหาจัดทำโดย Modern Tire Dealer เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Modern Tire Dealer หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

You’ve trained your team to be wholly focused on providing a superb customer experience for every person who walks in the door, but sometimes, things go awry. Whether it’s a customer who has to wait longer than expected, or a vehicle repair that wasn’t performed correctly, these missteps have a real cost. Randy O’Connor, principal and owner of Dealer 2 Dealer Development Group, says dealers can calculate the true cost of these mistakes, and then help their teams understand what the errors mean to the bottom line.

  continue reading

112 ตอน

Artwork
iconแบ่งปัน
 
Manage episode 366120731 series 3477018
เนื้อหาจัดทำโดย Modern Tire Dealer เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Modern Tire Dealer หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

You’ve trained your team to be wholly focused on providing a superb customer experience for every person who walks in the door, but sometimes, things go awry. Whether it’s a customer who has to wait longer than expected, or a vehicle repair that wasn’t performed correctly, these missteps have a real cost. Randy O’Connor, principal and owner of Dealer 2 Dealer Development Group, says dealers can calculate the true cost of these mistakes, and then help their teams understand what the errors mean to the bottom line.

  continue reading

112 ตอน

כל הפרקים

×
 
Loading …

ขอต้อนรับสู่ Player FM!

Player FM กำลังหาเว็บ

 

คู่มืออ้างอิงด่วน

ฟังรายการนี้ในขณะที่คุณสำรวจ
เล่น