))
40. Customer-Centric: What Does It Really Mean?
Manage episode 351784691 series 3416195
เนื้อหาจัดทำโดย Vanessa Lucero and Services Industry Association เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Vanessa Lucero and Services Industry Association หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
What company would ever say they’re not customer-centric? “Customer-centric” has become a bit of a buzz phrase in tech, but it takes more than self-identification to operationalize this concept. Referencing Oracle’s journey to customer-centricity, Thomas and Maz Songerwala, Senior Vice President, Applications Service Excellence at Oracle, discuss how to truly become customer-centric, including necessary operational changes, important key performance indicators (KPIs), and common challenges.
…
continue reading
87 ตอน
แบ่งปัน
