))
Episode 12: How can interactive learning support effective customer service skills development?
Manage episode 367744959 series 3393985
เนื้อหาจัดทำโดย Allen Liedkie เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Allen Liedkie หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
During this episode of Steps to Change we explore what makes for engaging and effective customer service programming. We’re sharing our insight and experience of designing and delivering content on the subject matter and why empowering your employee population with good customer service skills supports customer satisfaction and the bottom line. We breakdown how we use the Steps to Change model to support interactive and engaging programming that inspires participants to act differently. On this episode we’re joined by Gary Bates, a director of Steps and a Client Relationship Director based in the UKE region.
Twitter - @StepsDrama
LinkedIN - Steps Drama Learning Development
Website - www.stepsdrama.com
25 ตอน
แบ่งปัน
