Artwork

เนื้อหาจัดทำโดย Conviction เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Conviction หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Player FM - แอป Podcast
ออฟไลน์ด้วยแอป Player FM !

How AI Agents Are Transforming Customer Support, with Decagon’s Jesse Zhang

30:09
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 461394764 series 3444082
เนื้อหาจัดทำโดย Conviction เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Conviction หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

Today on No Priors, co-founder and CEO of Decagon, Jesse Zhang, joins Elad to discuss the future of agentic customer support. Decagon provides AI-powered customer interactions for companies like Rippling, Notion, Duolingo, Classpass, Substack, Vanta, Eventbrite, and more. Jesse shares the thesis behind starting Decagon, why he sees customer support as the ideal entry point for agentic technology, and what areas of AI excite him most. They also discuss voice-based interfaces, issues with latency in current capabilities, and the connection between young math olympiad communities and today’s AI startups.

Sign up for new podcasts every week. Email feedback to [email protected]

Follow us on Twitter: @NoPriorsPod | @Saranormous | @EladGil | @TheJesseZhang

Show Notes:

0:00 Introduction

0:30 Starting Decagon

3:15 Business impact of adopting agents for customer support and customer ops

8:00 AI infrastructure and models for customer success agents

12:05 Voice-based capabilities and text-to-speech engines

15:00 Combatting latency

16:25 Crossover of math and AI communities

21:12 Exciting areas of AI

25:29 Strengths and weaknesses of agents

  continue reading

102 ตอน

Artwork
iconแบ่งปัน
 
Manage episode 461394764 series 3444082
เนื้อหาจัดทำโดย Conviction เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Conviction หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

Today on No Priors, co-founder and CEO of Decagon, Jesse Zhang, joins Elad to discuss the future of agentic customer support. Decagon provides AI-powered customer interactions for companies like Rippling, Notion, Duolingo, Classpass, Substack, Vanta, Eventbrite, and more. Jesse shares the thesis behind starting Decagon, why he sees customer support as the ideal entry point for agentic technology, and what areas of AI excite him most. They also discuss voice-based interfaces, issues with latency in current capabilities, and the connection between young math olympiad communities and today’s AI startups.

Sign up for new podcasts every week. Email feedback to [email protected]

Follow us on Twitter: @NoPriorsPod | @Saranormous | @EladGil | @TheJesseZhang

Show Notes:

0:00 Introduction

0:30 Starting Decagon

3:15 Business impact of adopting agents for customer support and customer ops

8:00 AI infrastructure and models for customer success agents

12:05 Voice-based capabilities and text-to-speech engines

15:00 Combatting latency

16:25 Crossover of math and AI communities

21:12 Exciting areas of AI

25:29 Strengths and weaknesses of agents

  continue reading

102 ตอน

All episodes

×
 
Loading …

ขอต้อนรับสู่ Player FM!

Player FM กำลังหาเว็บ

 

คู่มืออ้างอิงด่วน

ฟังรายการนี้ในขณะที่คุณสำรวจ
เล่น