))
Handel: Customer Experience
Manage episode 351019993 series 2896539
เนื้อหาจัดทำโดย Mittelstand-Digital เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Mittelstand-Digital หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Customer Experience (CX) ist einer der Megatrends im Handel. An jedem Touchpoint entlang der Customer (oder Shopper) Journey sollen Kunden konsistente, positive Erfahrungen machen, die dabei auch noch auf die Brand-Personality des jeweiligen Händlers einzahlen. Diese positiven Erfahrungen machen Kunden loyal und bringen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Doch wie verhält es sich mit der Customer Experience beim Thema Inkasso? Das erfahren Sie in dieser Folge vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel.
244 ตอน
แบ่งปัน
