))
Forstå og grib ind overfor uønsket adfærd over for borgerne
Manage episode 424387816 series 1283796
เนื้อหาจัดทำโดย mikkel andersson and Væksthus For Ledelse เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก mikkel andersson and Væksthus For Ledelse หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
En hård tone, nedladende attitude eller ligegyldighed overfor borgeren. Vi har alle hørt om de sager, hvor beboere på plejehjem, elever på skoler eller patienter på hospitaler ikke behandles med den respekt, man kan forvente af de ansatte. Det er heldigvis enkeltstående tilfælde, men kan forekomme alle steder i mødet mellem professionelle og borgere. Lyt med her og få eksperternes råd om, hvordan man undgår uønsket adfærd, og hvorfor man skal bruge 95 pct. af tiden på at forstå problemet og kun 5 pct. på at løse det.
Medvirkende: Peter Hagedorn-Rasmussen, arbejdslivsforsker, konsulent og ekstern lektor på SDU Rikke Høgsted, cand.psych, leder og stifter af Institut for Belastningspsykologi, krise- og organisationspsykolog og forfatter. Vært, tilrettelæggelse og produktion: Tue Sørensen, Aloud Media
47 ตอน
แบ่งปัน
