Co-création avec vos clients: quelles sont les conditions du succès?

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La co-création, c'est le processus d’innovation qui implique l’ensemble des parties prenantes, particulièrement les utilisateurs, dans l’objectif de concevoir un produit, un service ou une expérience au plus près de leurs besoins. Mais quelles sont les conditions de succès de la relation entre l’entreprise et une communauté d'innovation composée de ses clients ?
C’est notamment à cette question que répond Jean-Luc Raymond de France Num dans la chronique du jour.