))
#203 - Supporting Team Leaders & Agents
Manage episode 445699969 series 2931240
เนื้อหาจัดทำโดย Martin Teasdale เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Martin Teasdale หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
For the recent Contact Centre Performance Summit by Evaluagent I was asked to do a live presentation / webinar about how the Team Leader & Agent roles have changed over the years and what we can do to better support them.
In this live session I share where our industry is right now and the impact that has on team leaders and agents and also share tips and ideas for how you can see them thrive in your contact centre.
211 ตอน
แบ่งปัน
