))
23: The one about the customer life cycle
Manage episode 451808142 series 3581985
เนื้อหาจัดทำโดย F*ck Around and Find Out, F*ck Around, and Find Out เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก F*ck Around and Find Out, F*ck Around, and Find Out หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Today we're banging on about the whole customer journey thing - you know, from that first "hey girl!" to keeping them coming back for more. We dive into all the bits and pieces that make up solid customer relationships (including our own stuff-ups along the way). There's a heap of chat about automation (because who has time to manually send every damn email?), and we share some real talk about keeping both customers and team members happy without losing your mind. Em gets passionate about her color-coded systems, Rah drops some truth bombs about client communication, and Chris confesses to a particularly cringe-worthy early business moment involving a customer database and a bottle of wine. Fair warning: this episode may cause an urgent need to review your customer touchpoints.
Number of fucks given in this episode: 7
---
🌈 Our Melbourne conference is happening May 2025! Details here. 🌈
---
36 ตอน
แบ่งปัน
