))
18. McShipping Secrets: How to Reduce Your CX Tickets
Manage episode 385205094 series 3264255
เนื้อหาจัดทำโดย Russell Steed and Emerson Hammer, Russell Steed, and Emerson Hammer เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Russell Steed and Emerson Hammer, Russell Steed, and Emerson Hammer หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Emerson dives into 5 ways you can reduce your customer service emails and even drops a little nugget that we'll call the McShipping Secret.
Focusing on a tool in each category you can reduce your CX tickets by up to 50% or more!
- Address Validation - Address Validator Plus
- Post purchase order editing - Orderify
- FAQ or Knowledge base Section - Gorgias or Helpscout
- Automating Returns and Exchanges process - CREW by Corso
- Shipping protection/insurance - Green Shipping Protection by Corso
- Tracking page with updates - Malomo or Wonderment
If you have any thoughts on this topic, or if we missed any amazing apps, let us know on LinkedIn:
31 ตอน
แบ่งปัน
