Podcast 325: Serena Suitela van Bochane Groep

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag beginnen we met een nieuwe reeks podcasts waarbij we praten met vrouwen werkzaam in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze eerste gast is Serena Suitela, Marketing Verkoop Nieuw van de Bochane Groep. Serena, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?

Ik zou maar een jaar blijven“Ik ben Serena Suitela van de Bochane Groep. Ik heb 18 jaar op de e-commerce-afdeling van een horecagroothandel gewerkt en werk bijna vijf jaar bij Bochane. Ik begon op de marketingafdeling van de afdeling autoverhuur en zou maar een jaar blijven, inmiddels ben ik het interne aanspreekpunt voor Verkoop Nieuw binnen de Bochane Groep en probeer ik het leven van onze klant makkelijker te maken. Ook werk ik samen met de HR-afdeling om personeel te werven.”

Restomod-project “Voor alle bedrijven binnen de Bochane Groep is het lastig om personeel te vinden, dat geldt overigens ook voor de hele branche. Bij de Bochane Groep werken HR en Marketing samen om mensen te vinden en dat doen we buiten de reguliere vijver waarin iedereen vist. Zo beginnen wij op scholen, dingen leuk maken en stagelopers bij uitjes een klasgenoot mee laten nemen. Door middel van mond-tot-mondreclame hoopt Bochane dat die klasgenoten ook voor Bochane kiezen. Door blikverbreding maken we Bochane ook aantrekkelijk. Dat doen we met een campagne op Tik Tok om nieuwe monteurs te werven bijvoorbeeld, maar ook met een restomod-project voor de monteurs. Restaureren van oude auto’s helpt om hun creatieve kant aan te spreken.”

Vrouwen in de automotive“Het aantrekken van vrouwen staat bij Bochane in de agenda, maar met potlood. We zoeken naar de juiste persoon voor een bepaalde functie en als dat een vrouw blijkt te zijn, gaat daar de voorkeur naar uit. Ik ben overigens geen voorstander om een vrouw op een plek te zetten, puur en alleen omdat het een vrouw is.”

“Het schrijven van een vacature tekst is een ander voorbeeld waarbij HR en Marketing samenwerken. We proberen de teksten minder agressief te maken. Mannen kijken anders naar een advertentie dan vrouwen. Als een man aan vijf van de tien criteria voldoet, denkt hij te kwalificeren voor de job. Een vrouw is kritischer naar zichzelf en zet zich daardoor op achterstand. De uitdaging ligt dus aan de voorkant, hoe krijg je meer vrouwen in het bedrijf? Daar zijn we bewust mee bezig.”

“De branche wordt vooral gestuurd door een oudere, meer conservatieve generatie, wel lijkt er een frisse wind te komen. Wat ook speelt zijn de vooroordelen richting vrouwen: zij zouden niet fulltime willen werken vanwege kinderen of een kinderwens. Ik zie het tegendeel; er zijn voldoende vrouwen die juist wel fulltime willen werken, je moet daar als werknemer en als werkgever de juiste voorwaarden creëren. Ik pleit ervoor om in elke laag van het bedrijf een paar vrouwen te hebben. Alleen maar vrouwen zou niet goed zijn, dat zou chaos opleveren. Vrouwen brengen meer empathie mee en weten bijvoorbeeld een hartelijker ontvangst te creëren voor de klant. Ik zou vrouwen willen uitdagen om in deze mannenwereld te komen werken.”

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles

Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.

Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen.

Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.