Artwork

เนื้อหาจัดทำโดย TruStory FM and Upland Software เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก TruStory FM and Upland Software หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Player FM - แอป Podcast
ออฟไลน์ด้วยแอป Player FM !

The Blueprint for an Effective AI Implementation with Simon Kriss

35:28
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 440590565 series 3449109
เนื้อหาจัดทำโดย TruStory FM and Upland Software เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก TruStory FM and Upland Software หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

This week, Pete Wright sits down with Simon Kriss, Asia Pacific's leading voice on the adoption and application of AI in customer experience. As AI technology continues to outpace human use cases, businesses are grappling with how to effectively implement AI solutions. Simon highlights the importance of educating employees about AI and getting buy-in from the top down to create a culture that embraces the technology.

Simon emphasizes the critical role of data in AI implementations, stressing that organizations must ensure their underlying data is properly structured and categorized for AI to function effectively. He outlines a 12-step process for successful AI implementation, which begins with identifying and prioritizing use cases, scrutinizing data, and articulating the purpose of the AI initiative to the organization. He stresses the importance of traditional change management principles in operationalizing AI, including stakeholder engagement, communication, and training.

Looking ahead, Simon predicts that the intersection of general-purpose AI and product-embedded AI will present new challenges for organizations. He compares general-purpose AI to a general practitioner, while product-embedded AI, like Upland's solutions, serves as a specialist, providing targeted, compliant, and effective AI capabilities for specific domains.

Links & Notes

  • (00:00) - Welcome to Connected Knowledge
  • (01:25) - The Culture of AI
  • (07:09) - What makes for a great implementation
  • (14:13) - The 12 Steps
  • (27:20) - What's Next?
  • (30:22) - Data Acqusition, Ethics, & Copyright
  continue reading

24 ตอน

Artwork
iconแบ่งปัน
 
Manage episode 440590565 series 3449109
เนื้อหาจัดทำโดย TruStory FM and Upland Software เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก TruStory FM and Upland Software หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

This week, Pete Wright sits down with Simon Kriss, Asia Pacific's leading voice on the adoption and application of AI in customer experience. As AI technology continues to outpace human use cases, businesses are grappling with how to effectively implement AI solutions. Simon highlights the importance of educating employees about AI and getting buy-in from the top down to create a culture that embraces the technology.

Simon emphasizes the critical role of data in AI implementations, stressing that organizations must ensure their underlying data is properly structured and categorized for AI to function effectively. He outlines a 12-step process for successful AI implementation, which begins with identifying and prioritizing use cases, scrutinizing data, and articulating the purpose of the AI initiative to the organization. He stresses the importance of traditional change management principles in operationalizing AI, including stakeholder engagement, communication, and training.

Looking ahead, Simon predicts that the intersection of general-purpose AI and product-embedded AI will present new challenges for organizations. He compares general-purpose AI to a general practitioner, while product-embedded AI, like Upland's solutions, serves as a specialist, providing targeted, compliant, and effective AI capabilities for specific domains.

Links & Notes

  • (00:00) - Welcome to Connected Knowledge
  • (01:25) - The Culture of AI
  • (07:09) - What makes for a great implementation
  • (14:13) - The 12 Steps
  • (27:20) - What's Next?
  • (30:22) - Data Acqusition, Ethics, & Copyright
  continue reading

24 ตอน

ทุกตอน

×
 
Loading …

ขอต้อนรับสู่ Player FM!

Player FM กำลังหาเว็บ

 

คู่มืออ้างอิงด่วน

ฟังรายการนี้ในขณะที่คุณสำรวจ
เล่น