))
Boosting Revenue: How CSRs Can Transform Contractor Sales with Brigham Dickinson
Manage episode 428342693 series 3133411
เนื้อหาจัดทำโดย Chad Peterman เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Chad Peterman หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
In this insightful episode host Megan Bedford sits down with Brigham Dickinson, president of Power Selling Pros and founder of the Power Certification program, to discuss growth strategies for the home services industry. Brigham reveals actionable tactics to boost contractor revenue by engaging customer service representatives (CSRs) more actively in the sales process. Key highlights include transitioning CSRs from merely booking calls to influencing buying decisions, aiming to increase call conversion rates dramatically—from a 42% industry average to a potential 85%.
He emphasizes the transformative impact of the right mindset, the importance of creating a comfortable environment for customers, and the role of advanced tools like Rilla technology in CSR training. The episode delves into investing in CSR training, handling price objections, and the benefits of delegating phone answering to third-party services for small businesses.
Additional Resources:
Brigham Dickinson on LinkedIn Power Selling Pros
Chad on LinkedIn Chad Peterman | CEO | Author Peterman Brothers Website Connect with Megan Bedford Connect with Katie Donovan Learn More About CAMP Digital
Connect with our Sponsor, GoodLeap More on PeopleForward Network Follow PeopleForward Network on LinkedIn
215 ตอน
แบ่งปัน
