[MKTG]一つの顧客体験の重要度

BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

2023年11月1日水曜日14時、デマンドジェネレーションから考えるインサイドセールス見直しセミナーを行います。

下記のURLからぜひお申込みください。

⁠https://www.clmbs.jp/engine/column/20231101seminar/⁠

-----エピソード本題↓

今回はどうでもいい話から続いている、顧客体験の話です。

三井住友銀行の窓口予約から窓口の方の体験が良かったことと、BtoBマーケティングにおいて、自分たちが圧倒的な顧客体験を生み出す場所を設計しておくことは、非常に重要だと考えています。

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（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）