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Root Cause Analysis Master Series Pronto - 10 De Julio 2020 BBCross News Update
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La mejora continua no es un programa especial o un proyecto asignado a los "expertos" de mejora de procesos.
Todos participan.
Una cultura de resolución de problemas debe construirse sobre una infraestructura sólida, así como los organismos vivos dependen de un esqueleto para su forma y función.
Lean Six Sigma es 80% sobre los comportamientos y 20% sobre las herramientas.
El análisis de causa raíz (RCA), cuando se considera como una forma de pensar en lugar de una sola herramienta, representa la esencia del liderazgo Lean Six Sigma.
Un líder Lean Six Sigma no culpa a las personas en el proceso, pero busca las causas que les permitieron cometer errores. Tiene que ser "seguro" para buscar vulnerabilidades operativas y hablar sobre problemas. Los líderes deben reconocer la complejidad de los procesos y buscar formas de simplificar el trabajo.
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