237: Was SaaS Marken wirklich stark macht

ARRtist on AIR - Meaningful conversations with Software & AI leaders

Mit Paul Zentner - Inhaber von Brave New Brands

Markenarbeit im B2B-SaaS-Bereich – oft unterschätzt, selten wirklich durchdacht. Paul Zentner von Brave New Brands ist einer der erfahrensten Brand-Berater in der Szene und bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung mit, unter anderem mit Kunden wie Hybris, Celonis und CommerceTools. In dieser Episode spricht er mit Julius Göllner über die Bedeutung ganzheitlicher Brand-Erlebnisse, wie man Messaging entlang der Customer Journey operationalisiert und warum viele Founder beim Thema Marke fundamental falsch abbiegen. In dieser Episode lernst du: Brand ist kein Logo, sondern ein Erlebnis über alle Touchpoints. → Die Marke entsteht im Kopf der Kunden – beeinflusst durch Website, Demo, Produktverhalten, Sales-Pitch und vieles mehr.

Marke endet nicht beim Kauf – sie beginnt dort. → Auch Post-Sale Erlebnisse wie Onboarding, Support und Produktnutzung prägen deine Brand-Experience maßgeblich.

Silo-Denken killt Markenidentität. → Produkt, Marketing, Sales und Customer Success müssen sich auf ein gemeinsames Messaging- und Positionierungs-Framework einigen.

Das Storytelling Framework als Gamechanger. → Brave New Brands arbeitet mit einem modularen Kommunikationsbaukasten, der Argumente, Beweise und Botschaften pro Use Case, Branche & Persona strukturiert.

Gute Markenarbeit spart langfristig Geld und Komplexität. → Klarer Markenauftritt senkt CAC, verkürzt Sales-Zyklen und ermöglicht Preisprämien. Spätes Rebranding kostet oft das Zehnfache.

Our Guest: Paul Zentner https://www.linkedin.com/in/paul-zentner-26ab1912/

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Our Host: Julius Göllner https://www.linkedin.com/in/julius-goellner/

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**Unser Werbepartner: ** Digitalike https://lnkd.in/d-EWGK_h

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