009 - How Customer Experience Shapes Your Brand w/ Coby Pachmayr

Analysis Paralysis by Efficient App

เนื้อหาจัดทำโดย Alex Bass & Andra Vomir, Alex Bass, and Andra Vomir เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Alex Bass & Andra Vomir, Alex Bass, and Andra Vomir หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal

6y ago 1:45:23

MP3•หน้าโฮมของตอน

Brand. A term that means so many different things to so many different people. Most simply think that a company's brand is their logo and color scheme. For Coby Pachmayr, it is so much more. With a background in systems engineering and automation, Coby started Idea Spring, a branding and marketing agency with the unique focus on solving business problems through ongoing customer experience improvements.

On this episode, Coby explains how your brand is shaped and defined by the product, service, and customer experience that you are delivering. All of which are areas that directly affect your brand through perception. How though, can you leverage something like automation to improve your brand?

Links from the show:

LinkedIn (Guest - Coby)
Copper (CRM)
Help Scout (Help Desk - $50 Credit)
Asana (Project Management)
Zapty (Project Management)
Coda (Project Management + Documentation)
PandaDoc (Document Sending)
Blissfully (SaaS Management Platform)