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เนื้อหาจัดทำโดย Jaime Lopez-Chicheri เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดหาให้โดยตรงจาก Jaime Lopez-Chicheri หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์ของพวกเขา หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
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The HOSPITALITY DISRUPTORS
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¿Por qué siempre en las entrevistas se intentan encaminar hacia las preguntas más típicas y que se han contestado tantísimas veces? ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉 https://hotelmarketing.school/ En esta dosis tenemos la suerte de contar con dos cracks y compañeros del mundo hotelero: Damiá Font e Iñaki González. 🌟Para sacarlos un poco de su zona de confort, en cuanto a entrevistas se refiere, hemos preparado una serie de preguntas algo distintas de lo habitual, pero manteniendo siempre el foco en el sector. 💼 ¡Además, nos comparten algunos de sus secretos que mejor les funcionan en su día a día y, también, aquello en lo que más necesitan trabajar para mejorar! Damiá e Iñaki nos hablan de: 08:00 1️⃣ VALOR diferenciador 12:00 2️⃣ SECRETO de su engagement en RRSS 21:25 3️⃣ Qué ODIAN en su día a día 28:15 4️⃣ Qué ELIMINARÍAN del sector 37:45 5️⃣ PRÁCTICA ESTRELLA en su negocio 44:45 6️⃣ Práctica que deberían hacer y NO HACEN 1:03:400️⃣ Bonus track: ANÉCDOTAS ❗¡Aquí os dejamos el enlace a sus redes para que podáis seguir disfrutando de sus valiosos consejos! ❗ Iñaki González https://www.linkedin.com/in/inaki-gonzalez-arnejo/ Damiá Font https://www.linkedin.com/in/damiafont/ //////////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
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¿Por qué siempre en las entrevistas se intentan encaminar hacia las preguntas más típicas y que se han contestado tantísimas veces? ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉 https://hotelmarketing.school/ En esta dosis tenemos la suerte de contar con dos cracks y compañeros del mundo hotelero: Damiá Font e Iñaki González. 🌟Para sacarlos un poco de su zona de confort, en cuanto a entrevistas se refiere, hemos preparado una serie de preguntas algo distintas de lo habitual, pero manteniendo siempre el foco en el sector. 💼 ¡Además, nos comparten algunos de sus secretos que mejor les funcionan en su día a día y, también, aquello en lo que más necesitan trabajar para mejorar! Damiá e Iñaki nos hablan de: 08:00 1️⃣ VALOR diferenciador 12:00 2️⃣ SECRETO de su engagement en RRSS 21:25 3️⃣ Qué ODIAN en su día a día 28:15 4️⃣ Qué ELIMINARÍAN del sector 37:45 5️⃣ PRÁCTICA ESTRELLA en su negocio 44:45 6️⃣ Práctica que deberían hacer y NO HACEN 1:03:400️⃣ Bonus track: ANÉCDOTAS ❗¡Aquí os dejamos el enlace a sus redes para que podáis seguir disfrutando de sus valiosos consejos! ❗ Iñaki González https://www.linkedin.com/in/inaki-gonzalez-arnejo/ Damiá Font https://www.linkedin.com/in/damiafont/ //////////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
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Revenue Management Podcast
1 RMS: el FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS en 2025 1:30:01
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1:30:01Una vez superado el ecuador del frío mes de enero, os traemos una dosis muy especial. A 48 horas del inicio de FITUR una de las ferias de turismo más importantes a nivel mundial, entrevistamos a los representantes de 2 herramientas TOP de Revenue Management. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. Y al igual que hicimos los dos últimos años, en la previa de Fitur, volvemos con la tercera parte del episodio: “RMS: el FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS en 2025”. Nuestra querida Maialen Guisasola (CEO de La Pequeña Hotelera) entrevistará a los representantes de 2 herramientas TOP de Revenue Management: Idoia Herrero (Revbell) y James Rhind (RoomPriceGenie). Aquí te dejamos los datos de contacto, y calendarios de disponibilidad, de Idoia Herrero, James Rhind y Maialen Guisasolai por si queréis agendaros una cita en Fitur: 👉Idoia Herrero (Revbell) contacto y agenda: ✅Email: idoia.herrero@n-and-c.eu ✅Agenda: https://outlook.office.com/bookwithme/user/ 9119d50f03184605bc1780a0adacb585@n-and- c.eu/meetingtype/J3CyhTSCLkOXGg6pZ9PFvw2? anonymous&ep=mlink ✅Linkedin: https://www.linkedin.com/in/idoiaherrero/ 👉James Rhind (RoomPriceGenie) contacto: ✅Email: james@roompricegenie.com ✅Linkedin: https://www.linkedin.com/in/james-rhind/ 👉Maialen Guisasola (La Pequeña Hotelera) contacto y agenda: ✅Email: lapequenahotelera@gmail.com ✅Agenda: https://calendly.com/lapequenahotelera-info/fitur-2025 ✅Linkedin: https://www.linkedin.com/in/maialenguisasola/ 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo UN REVENUE MANAGEMENT SYSTEM PUEDE AYUDARNOS en NUESTRA ESTRATEGIA con el claro OBJETIVO de OPTIMIZAR LA RENTABILIDAD ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: RMS: el FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS en 2025 06:12 Maialen (La Pequeña Hotelera) presenta a los invitados: Idoia Herrero (Revbell) y James Rhind (RoomPriceGenie) 08:16 Vídeo de Jaime Chicheri 11:14 Vídeo de Dácil Rodríguez (7 Revenue Rules) 15:29 ¿Qué hitos destacaríais en los mercados Madrid / Barcelona en 2024? 22:01 Crecimiento en cuanto a tarifas (ADR, Revenue y Revpar). ¿Cómo afectan estos resultados a la ciudad? 28:25 Desde el punto de vista del Revenue Manager: ¿hay un techo en cuanto al crecimiento del ADR? 36:12 ¿Cuál ha sido el impacto de los eventos en cada uno de los destinos? 47:15 ¿Qué perspectivas tenéis para los detinos Madrid y Barcelona en 2025? 51:07 ¿Cómo afecta la llegada de turistas internacionales? 1:05:12 2 o 3 estrategias que recomendaríais a un Revenue Manager para este 2025 1:08:58 ¿Cómo eran vuestras herrarmientas antes de la llegada de la IA? 1:16:08 ¿Qué novedades nos traerá 2025? 1:23:56 ¿Cuáles serán los temas de los que hablaremos, dentro de 1 año, en todo lo relacionado al mundo de los RMS? 1:26:06 Fitur 2025: Últimas novedades (algún adelanto que quieras compartirnos en exclusiva) y reflexiones finales del episodio…
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Revenue Management Podcast
1 PRESENTAMOS el CLUB del HOTELERO FELIZ: una COMUNIDAD DISEÑADA para TRANSFORMAR el SECTOR HOTELERO 19:23
Regresamos de las fiestas navideñas estrenando nueva temporada (la 4ª de nuestra Dosis Semanal Revenue Management) con nuevos e inspiradores episodios. Y en el primero de 2025, tuvimos el privilegio de conversar con Carlos P. Hornstein (Co-Founder & CEO en Niikiis) y nuestro querido Jaime Chicheri (CEO de CoachingHotelero.com & creador de la comunidad RevenueKnowmads.com) dos de los tres fundadores, junto a Mireia Cuyàs (Co-Founder & Chief Growth Officer en Niikiis) del Club del Hotelero Feliz. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¿Qué es el Club del Hotelero Feliz? Es una iniciativa única diseñada para mejorar el bienestar y la felicidad de las personas que forman parte del sector hotelero. Este club no solo busca marcar una diferencia en el ámbito profesional, sino también en el personal, creando un espacio donde el aprendizaje continuo, la colaboración y las buenas prácticas son protagonistas. 🌟 Haz del bienestar tu prioridad: únete al Club del Hotelero Feliz El club es un punto de encuentro para todos los actores del ecosistema hotelero: proveedores, asociaciones, destinos, cadenas hoteleras y más. Su misión es clara: construir un entorno abierto y colaborativo donde se comparten experiencias y se generan sinergias positivas. ✍ ¡Comparte tus experiencias y aprende de otros profesionales del sector! Nace con un propósito clave: poner en valor a las personas que trabajan en un sector dinámico y demandante como el de la hostelería, donde retos como la rotación de personal, el estrés laboral y la constante necesidad de innovar son el pan de cada día. 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE CÓMO PUEDES FORMAR PARTE de esta INICIATIVA ÚNICA, compartiendo EXPERIENCIAS y APRENDIENDO de otros PROFESIONALES para JUNTOS CONSTRUIR un sector MÁS FELIZ ✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: 🔗https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye... ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: El CLUB del HOTELERO FELIZ: una COMUNIDAD DISEÑADA para TRANSFORMAR el BIENESTAR en el SECTOR HOTELERO 03:13 ¿Cómo nace la idea del Club del Hotelero Feliz? 08:17 Presentamos a Carlos P. Hornstein (Co-Founder & CEO en Niikiis) 08:58 ¿Por qué decidiste unirte y ser cocreador del Club del Hotelero Feliz? 11:15 3ª quedada del Club del Hotelero Feliz en FITUR el jueves 23/01 14:59 Reflexiones finales de Daniel sobre el Club del Hotelero Feliz y despedida del episodio…
¿Es posible fidelizar clientes, incrementar ingresos y al mismo tiempo ser sostenible? 🌍💡 Gian Franco y Ángela nos demuestran que sí. En esta entrevista, exploramos PERS (Personalized Experience Reward System), una herramienta revolucionaria diseñada para transformar el sector hotelero. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Con PERS, los hoteles pueden: ✅ Recompensar a los huéspedes por sus acciones, como reservar directamente o interactuar en redes sociales. ✅ Impulsar la sostenibilidad mediante colaboraciones con negocios locales o proyectos ambientales, como la plantación de árboles 🌳. ✅ Aprovechar la tecnología blockchain para garantizar seguridad, transparencia y trazabilidad. Descubre cómo esta solución no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece las comunidades locales y promueve un turismo responsable. 🌱 👉 Si buscas ideas innovadoras para mejorar tu negocio y contribuir a tu entorno, esta entrevista es para ti. Haz clic ahora y conoce más!…
Esta semana conversamos con Pierre Becerril, uno de los fundadores de la extensión de Chrome: Directo. Esta herramienta busca revolucionar la manera en que propietarios y gestores de alojamientos turísticos impulsan sus reservas directas con el claro objetivo de competir con las grandes plataformas de distribución. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. 🌟 RESERVAS INTELIGENTES con DIRECTO: MENOS Comisiones MÁS Beneficios💻 Los alojamientos ceden una parte importante de sus ingresos, en forma de comisiones, a plataformas de distribución y portales de terceros. La propuesta es muy sencilla:, ¿por qué no ofrecer una herramienta, fácil de manejar, y que redirija a los usuarios directamente al sitio web oficial del alojamiento? Así nació Directo, como un puente entre los viajeros y los alojamientos, con la idea de eliminar cuántos más intermediarios fuese posible. 🎁 Aprovecha la PROMOCIÓN de 2 Meses GRATIS: ¡ACTIVA Tu MEMBRESÍA! PIerre, y el equipo de Directo, nos comparten un regalo muy especial para estas navidades. Se trata de un código promocional para poder disfrutar, durante 2 meses, de una memebresía PREMIUM de DIRECTO (¡Cuidado! esta promoción es limitada y finaliza el 06 de enero). 👉Promocode: DosisSemanal ✅Aquí puedes suscribirte con tu promocode y disfrutar de la membresia: 👉https://www.getdirecto.com/es/hosts-and-hotels Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Pierre Becerril (Directo): 👉Pierre Becerril en Linkedin: ✅https://www.linkedin.com/in/pbecerril/ 👉Directo website: ✅https://www.getdirecto.com/es ¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico? Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle. ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: La EXTENSIÓN que REVOLUCIONA las RESERVAS DIRECTAS 04:05 ¿Quién es Pierre Becerril y cómo llegas a este proyecto? 05:58 Vídeo Jaime Chicheri 07:29 Vídeo Alejandro Rodríguez 10:16 ¿Cómo nació la idea de desarrollar esta extensión? 11:12 ¿Cómo funciona directo desde el punto de vista de los alojamientos turísticos? 15:57 ¿Qué beneficios concretos aporta a los propietarios o gestores de alojamientos? 17:20 ¿En qué medida puede impactar en sus estrategias de reservas directas? 21:02 ¿Cómo se consigue que las ofertas, a través de Directo, sean más atractivas para los usuarios? 24:36 ¿Cuál ha sido la respuesta de los alojamientos que ya usan Directo? ¿Podrías compartir algún caso de éxito? 28:03 ¿Cómo ves la evolución de las reservas directas en los próximos años? 34:50 ¿Qué consejo darías a los propietarios que quieren aumentar sus reservas directas? 39:56 ¿Qué planes tenéis para el futuro de Directo? ¿Habrá nuevas funcionalidades o llegada a nuevos mercados? 42:56 Reflexiones finales ESPECIAL REGALO NAVIDEÑO de DIRECTO y despedida del episodio…
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1 El NUEVO REGISTRO de VIAJEROS, VENTAJAS de la AUTOMATIZACIÓN y DESCIFRANDO el ALGORITMO de BOOKING 1:27:58
1:27:58
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1:27:58Esta semana llegamos a mitad de diciembre, una vez superado el black friday y con la mirada puesta en las fiestas navideñas, recuperando uno de nuestros episodios más clásicos y que nos acompaña, prácticamente, de forma mensual: el Observatorio Hotelero. 🚀 ¡Descubre las últimas tendencias del sector hotelero! En la primera parte nos hacemos eco de la entrada en vigor, el pasado 02 de diciembre y con carácter obligatorio, del Real Decreto 933/2021 (aprobado en octubre de 2021) que regula las obligaciones de registro documental e información en actividades de alojamiento y alquiler de vehículos a motor. 💼MARKETING AUTOMATION: OPTIMIZA la GESTIÓN de tu ALOJAMIENTO Además, en este episodio, nos acompañan Elena Flores & Marta Anego (Business Development Managers en Profitroom) para hablarnos de su CRM y las ventajas que ofrece la automatización de procesos repetitivos que mejoran nuestra interacción con los clientes y liberando tiempo para que los equipos puedan enfocarse en actividades más estratégicas y creativas. 📈 Datos y Tendencias: ¿Cuál ha sido la evolución de noviembre? y ¿qué previsiones tenemos a futuro? Y cómo todos los meses, desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de noviembre - diciembre y las previsiones a futuro. Para ello nos acompaña nuestra querida Laia Carreras, Sales Manager en 123compareme, quien compartirá toda la data y nos hablará de las tendencias actuales. También analizaremos los detalles del último World Parity Report, elaborado por el equipo de 123compareme, que determina el estado de la paridad de precios, a nivel mundial. ✅Aquí puedes descargarte el último World Parity Report: 👉https://123compareme.net/es/world-parity-report/ 🎙️ Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP hablando de las NOVEDADES en el ALGORITMO de BOOKING, una vez ELIMINADAS las CLÁUSULAS de PARIDAD, y cómo puede afectar a nuestra VISIBILIDAD en su VERTICAL Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Laia Carreras (123compare.me) y a Elena Flores & Marta Anego (Profitroom): 👉Laia Carreras email: ✅laia@123compare.me 👉123compare.me website: ✅https://123compareme.net/es/ 👉Elena Flores email: ✅elena.flores-ruiz@profitroom.com 👉Marta Anego email: ✅marta.anego@profitroom.com 👉Profitroom website: ✅https://www.profitroom.com/es/ ¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico? Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle. ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: El NUEVO REGISTRO de VIAJEROS, VENTAJAS de la AUTOMATIZACIÓN y DESCIFRANDO el ALGORITMO de BOOKING 07:49 Vídeo Jaime Chicheri 09:41 Vídeo Alejandra Dieguez 12:00 Reflexiones de Daniel sobre el NUEVO REGISTRO de VIAJEROS 29:53 Análisis datos Laia Carreras (123compare.me) 33:13 Revisión informe World Parity Report Laia Carreras (123compare.me) 40:28 Reflexiones de Daniel a los datos compartidos por Laia Carreras (123compare.me) 42:23 Las VENTAJAS de la AUTOMATIZACIÓN por Elena Flores & Marta Anego (Profitroom) 57:33 Reflexiones de Daniel sobre las VENTAJAS de la AUTOMATIZACIÓN de Profitroom 01:01:42 Tip de marketing: DESCRIFRANDO el ALGORITMO de BOOKING 01:18:13 Reflexiones finales y despedida…
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Revenue Management Podcast
En el episodio de esta semana entrevistamos a nuestro querido Jaime Chicheri para hablarnos de cómo el Coaching Hotelero puede ser una auténtica palanca de cambio, para los profesionales del sector, fomentando no solo el desarrollo individual, sino también el crecimiento de las organizaciones. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¿Qué es el Coaching Hotelero? Es un proceso estructurado de entrenamiento y asesoramiento destinado a profesionales de la industria hotelera. Se centra en el desarrollo de habilidades de liderazgo, gestión eficiente y mejora del servicio al cliente. 🕵️♂️ Entiende mejor a tus empleados con Coaching Hotelero Sin lugar a dudas, es una oportunidad para que, a través de un ejercicio de introspección guiado, sea posible identificar y trabajar las áreas de mejora en cada uno de los empleados de un hotel, incluido también el equipo directivo. ¿Cuáles son algunos de sus beneficios? ✅Entender mejor a las personas ✅Desarrollo de habilidades de liderazgo ✅Mejora del servicio al cliente 📚 ¡Profundiza en el Coaching Hotelero con esta guía esencial! El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ 🌟 Estrategias de REVENUE MANAGEMENT que crean EQUIPOS FELICES ¿Qué es el coaching y por qué es relevante para los hoteles? El coaching es un proceso que ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos mediante el autoconocimiento, la definición de metas claras y la identificación de estrategias para superarse. En el contexto hotelero, esta metodología se convierte en una herramienta clave para: 👉Desarrollar el liderazgo 👉Mejorar el rendimiento 👉Fomentar la comunicación 🕵️♂️ Entiende mejor a tus empleados con Coaching Hotelero Beneficios del coaching en la hotelería ✅Incremento de la productividad ✅Reducción de la rotación laboral ✅Mejora de la experiencia del cliente ✅Fomento de la innovación El coaching es una inversión en el recurso más valioso de cualquier hotel: su equipo humano. La correcta aplicación de su metodología, puede ser el puente entre el potencial individual y los objetivos colectivos, ayudando a los hoteles a destacar en un mercado altamente competitivo. 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE CÓMO crear EQUIPOS FELICES a través del COACHING HOTELERO ¡No te lo pierdas! 🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: Cómo el COACHING HOTELERO Impacta en INNOVACIÓN, RETENCIÓN y MÁS: 4 Ejemplos Reales. 10:58 Primer ejemplo: HOTELES con un fuerte DESAFÍO a NIVEL de COMUNICACIÓN INTERNA. 15:15 Segundo ejemplo: HOTELES muy RECEPTIVOS a la INNOVACIÓN. 20:00 Reflexiones de Daniel Pérez Rovira a los 2 primeros ejemplos de hoteles comentados por Jaime Chicheri. 24:32 Tercer ejemplo: HOTELES con ALTÍSIMA ROTACIÓN de PERSONAL. 31:56 Cuarto ejemplo: HOTELES con ALTA SATISFACCIÓN del CLIENTE. 33:57 Reflexiones finales y despedida del episodio.…
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En el episodio de esta semana entrevistamos, en exclusiva, a Marc Rahola quien nos comparte su viaje personal y profesional, revelando cómo sus experiencias y valores han moldeado su enfoque empresarial en OD Group, una compañía reconocida por su propuesta innovadora en la hotelería. 🛠️ Emprender con propósito: los secretos de Marc Rahola Marc Rahola es un líder, acostumbrado a nadar a contracorriente, que entiende la hotelería desde una perspectiva integral: no solo como negocio, sino como un agente de cambio cultural y social. Su enfoque en conectar el hotel con su entorno, preservar el medio ambiente y fomentar la creatividad lo posiciona como un referente en la industria. 🎯 Cómo transformar la adversidad en oportunidad: la historia de OD Group A lo largo de la entrevista, nos compartió reflexiones sobre su fuente de energía para liderar múltiples empresas. Más allá de las complejidades del día a día, lo que le impulsa es una combinación de pasión y desafío constante: “Me encanta lo que hago”. Para él, incluso los momentos difíciles tienen su encanto, como una montaña que se escala paso a paso. Ese esfuerzo constante, lejos de ser agotador, es un motor que lo mantiene activo, necesitando lo que llama "un poco de rock and roll en la vida". 🌟 Inspiración y valores: Marc Rahola en sus propias palabras En la entrevista me acompañó nuestro querido Jaime Chicheri y ambos coincidimos que este tipo de diálogos permiten conectar con las personas, mostrar vulnerabilidad y ofrecer valor a quienes están en distintos puntos de sus propios caminos. El mensaje final de Marc Rahola: “Los desafíos nos hacen más fuertes; apoyémonos en nuestra familia y amigos, porque son esenciales en este viaje”. Sin lugar a dudas, una lección inspiradora para emprendedores, profesionales y cualquier persona enfrentándose a retos personales o laborales. 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE CÓMO SUPERAR la ADVERSIDAD e INSPIRARTE con los APRENDIZAJES de EMPRENDIMIENTO de MARC RAHOLA ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: ENTREVISTAMOS a MARC RAHOLA: la PERSONA tras el FUNDADOR & CEO de OD GROUP 04:58 Reflexiones iniciales y presentación de Daniel a Marc Rahola 13:26 ¿Cómo describirías tu infancia y cómo influyó en lo que eres hoy? 21:21 ¿Cuál ha sido esa persona que más te ha influido a nivel personal? y ¿por qué? 23:12 ¿Qué valores personales te guían en tu vida?. ¿Nos puedes compartir 2 o 3 valores y cómo los has transmitido a los equipos con los que trabajas? 27:44 ¿Qué es aquello que te motiva a levantarte cada mañana y es tu fuente de energía? 32:04 ¿Cuál es la magia especial que te une y conecta con Diego Calvo? 40:26 Si te pudieras dedicar un día entero, a ti mismo, ¿Qué te gustaría hacer? 43:30 ¿Cuál ha sido uno de tus mayores desafíos y cómo lo has superado? 50:44 Si pudieras viajar al pasado y sentarte frente al Marc Rahola de hace 20 años, ¿qué consejos le compartirías? 54:08 ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado?, ¿quién te lo ha compartido? y ¿cómo lo has aplicado? 56:54 Reflexiones finales y despedida del episodio…
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1 REVENUE MANAGEMENT en CAMPINGS y AUTOCARAVANAS 1:13:19
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1:13:19En el episodio de esta semana exploramos de cerca el revenue management en el sector del camping y las autocaravanas. 🚐🏕️ Mercedes Ramos, business development en Camplify, y Álvaro García, propietario del Camping Don Cactus, nos cuentan sus estrategias para innovar en este sector alternativo de turismo. Conversamos sobre cómo las plataformas digitales y las tarifas dinámicas permiten optimizar precios y reservas en estos modelos de alojamiento, en los que los clientes valoran tanto la flexibilidad como la autenticidad. 🌍📈 ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Además, se abordan temas como la fidelización de los clientes en campings y cómo el vínculo emocional influye en sus decisiones de viaje. Álvaro y Mercedes también comentan las oportunidades de sinergias entre campings y áreas de pernocta, fundamentales para cubrir la creciente demanda. ¡No te pierdas sus valiosos consejos sobre cómo captar el interés de clientes locales e internacionales! 🌞✈️ Marcas de tiempo: 00:00:01 - Introducción al revenue en campings y autocaravanas 🚐 00:03:58 - Presentación de Mercedes Ramos y su experiencia en turismo 🌍 00:08:17 - Álvaro García: historia del Camping Don Cactus y Camping Red 🌴 00:12:41 - Desafíos de personalización y fidelización en campings 👥 00:21:32 - Estrategias de reservas anticipadas y precios dinámicos 💸 00:29:15 - Retos del alquiler de autocaravanas y su impacto en el revenue 00:36:07 - Colaboración entre campings y áreas de pernocta para impulsar el turismo 🚍 00:54:00 - Futuro del turismo sostenible en autocaravanas y campings 🌱…
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1 TOP ESTRATEGIAS de COACHING HOTELERO que DEBES CONOCER 1:00:06
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1:00:06En este episodio, te traemos estrategias esenciales para llevar la gestión hotelera al siguiente nivel. Desde cómo liderar mejor a tu equipo, hasta formas efectivas de mejorar la atención al cliente y reducir el estrés en el trabajo. Aquí te dejamos todo lo que necesitas saber para que tanto tu equipo como tus huéspedes tengan la mejor experiencia posible. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Liderazgo e Inteligencia Emocional (00:10:26): Miguel nos comparte cómo los buenos líderes no solo retienen al mejor talento, sino que también fomentan el crecimiento de su equipo y crean un ambiente de trabajo positivo. ¿Quieres saber cómo mejorar la comunicación y liderar con empatía? Este segmento es para ti. Atención al Cliente (00:18:38): Sergio nos recuerda que una atención al cliente excelente comienza por conectar de manera auténtica. Aprenderás cómo pequeños gestos como personalizar el trato o anticipar las necesidades del cliente pueden marcar una gran diferencia. ¡Estos consejos son oro para cualquier profesional de la hostelería! Coaching Sistémico (00:36:16): Matilde nos introduce al fascinante mundo del coaching sistémico, donde una empresa es vista como un sistema en el que todos los elementos están interconectados. Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la dinámica interna de tu equipo, esta parte te va a encantar. Dinámicas de Alto Impacto y Biohacking (00:48:17): Marco nos presenta algunas técnicas innovadoras para gestionar el estrés, como los baños de hielo. Puede parecer extremo, pero estas técnicas ayudan a mejorar tanto la salud física como la capacidad de manejar situaciones de alta presión. ¡Perfecto para entornos hoteleros donde el estrés está a la orden del día! ¿Te animas a aplicar estas estrategias? Visita nuestra web para toda la info ❗https://coachinghotelero.com/❗…
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1 SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI? 1:02:51
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1:02:51La reciente entrada en vigor de la Ley Europea de Inteligencia Artificial, el primer reglamento global sobre inteligencia artificial del mundo, pretende garantizar que la IA desarrollada y utilizada en la UE sea fiable y que proteja los derechos fundamentales de las personas. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ 🔒 Protegiendo derechos fundamentales: La nueva normativa europea sobre IA Sin lugar a dudas, la UE quiere fomentar la adopción de esta tecnología pero dentro de un espacio, controlado y regulado, para la innovación e inversión. Esta nueva legislación surge en un momento en que la IA se ha convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana y profesional, generando tanto expectativas positivas como preocupaciones significativas. 🌐 La IA sin fronteras: Cómo afecta la ley a proveedores internacionales Un aspecto destacable es su alcance internacional: la ley no solo afectará a las empresas europeas, sino también a cualquier proveedor extranjero cuyos sistemas se utilicen en territorio europeo, incluyendo grandes modelos de IA como GPT-4, LLaMA o Gemini. ⚖️ Transparencia y responsabilidad: Claves de la Ley Europea de IA La Ley de IA de la UE tiene como objetivo crear un entorno seguro y ético para el desarrollo y uso de tecnologías de inteligencia artificial. Aunque puede suponer desafíos para el sector hotelero, también ofrece una oportunidad para promover prácticas responsables y fomentar la confianza de los clientes en el uso de la IA en sus experiencias. 🤖 ¿Oportunidades o desafíos? La Ley de IA y su efecto en el sector hotelero Y para hablarnos de la Ley Europea de Inteligencia Artificial nos acompaña nuestro querido Carlos Ávila (CEO de AIRevenuemarketing) quién nos hablará de los desafíos e impacto que tendrá, dicha regulación, en la relación con nuestros clientes. 📊 Evaluando la tecnología hotelera: ¿Está lista para la nueva normativa? Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Carlos Ávila: 👉Carlos Ávila en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/caravila/ 👉AIRevenue Marketing website: ✅https://airevenuemarketing.com/ ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI? 07:34 Vídeo Jaime Chicheri 09:00 Reflexiones iniciales de Daniel sobre la Ley Europea de Inteligencia Artificial 15:52 SECRETOS de la IA en HOTELES by Carlos Ávila (CEO & Founder AIRevenueMarketing) 18:09 Convenio marco internacional sobre IA en la Unión Europea 28:09 Uso de la IA en redes sociales 32:06 Chatbots y asistentes virtuales 34:12 Discriminación algorítmica y personalización de servicios 36:25 Vigilancia y reconocimiento facial en hoteles 39:03 Deshumanización del servicio al cliente 41:51 Riesgos de ciberseguridad y protección de los datos personales 44:00 Transparencia en la fijación dinámica de precios 48:00 Reflexiones finales y despedida del episodio…
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1 AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE 46:45
Sin lugar a dudas la automatización, impulsada en gran medida por los avances tecnológicos, ha facilitado la digitalización de ciertas áreas del negocio hotelero facilitando la automatización de ciertos procesos. Desde la gestión de reservas hasta el servicio de habitaciones, la automatización ha permeado todas las áreas de un alojamiento, redefiniendo la forma en que los hoteles operan y cómo los huéspedes interactúan con ellos. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ 🎯 ¡Aprende cómo Automatizar y Marcar la Diferencia! En el episodio de esta semana, nos centramos en la fase de entrada, también conocida como el check-in. Aquí se produce el primer contacto físico que el huésped tiene con el hotel. Tradicionalmente, involucra llegar a la recepción, proporcionar la documentación necesaria, verificar la reserva, realizar pagos y recibir la llave de la habitación. Este proceso es crucial, ya que marca la primera impresión que el huésped recibe de la eficiencia y hospitalidad del hotel. 🌟 ¡Atrévete a Ser Único! Automatiza tu Hotel sin Perder su Esencia Y llegados a este punto la pregunta es: ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de cliente, en la fase de entrada, gracias a la automatización?. Para hablarnos de automatización, y responder a ésta y otras preguntas relacionadas, hemos invitado a nuestra querida RevenueKnowmad Maialen Guisasola (CEO & fundadora de La Pequeña Hotelera, consultora especializada en automatización de alojamientos turísticos) quién nos hablará de las claves para lograr que un proceso de entrada exitoso, gracias a la automatización. 🤖 Innovación en Hoteles: Cómo la Automatización Puede Mejorar la Experiencia del Cliente en la Fase de Entrada Aquí te dejamos los enlaces a las cuentas de Maialen Guisasola para que puedas resolver cualquier duda y seguir aprendiendo sobre automatización en alojamientos turísticos: 👉Maialen Guisasola en Linkedin: ✅https://www.linkedin.com/in/maialenguisasola/ 👉Maialen Guisasola (La Pequeña Hotelera) en Instagram: ✅https://www.instagram.com/lapequenahotelera/ 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE TODOS los BENEFICIOS de la AUTOMATIZACIÓN en ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE 04:53 Vídeo de Jaime Chicheri 06:23 Reflexiones de Daniel sobre AUTOMATIZACIÓN HOTELERA 07:59 ¿En qué consiste la automatización en la fase de entrada del cliente? 12:02 ¿Cómo se gestiona la automatización en el proceso de asignación de las habitaciones? 15:56 Grandes desafíos: dimensionar la tecnología y la conexión entre diferentes sistemas. 20:14 Cómo gestiona el departamento de pisos la digitalización de procesos y automatizaciones? 25:30 ¿Cuáles son las mejoras que conseguimos con las automatizaciones? 31:50 Automatización: legislación y normativas a tener en cuenta 36:29 Reflexiones finales y despedida del episodio…
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1 OBSERVATORIO HOTELERO: PROGRAMA VIAJA +65 en Comunidad Valenciana y PRESENTAMOS: PROFITROOM LOYALTY 1:02:39
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1:02:39Esta semana recuperamos uno de nuestros episodios más clásicos y que nos acompaña de forma mensual: el Observatorio Hotelero. En la primera parte nos hacemos eco de una iniciativa piloto, lanzada en la Comunidad Valenciana, y que se llama Viaja +65. Una propuesta alternativa que busca mejorar las condiciones, tanto para los hoteleros como para los viajeros, a las que ofrece el programa nacional del IMSERSO. Además, en este episodio, nos acompañan Elena Flores & Marta Anego (Business Development Managers en Profitroom) para presentarnos: Profitroom Loyalty. Su lanzamiento en España está previsto para finales de octubre pero ya está activo en algunas cadenas hoteleras de Inglaterra, Sudáfrica y Polonia. Su objetivo es aumentar el número de reservas directas y fidelizar a los huéspedes a largo plazo. Y cómo todos los meses, desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de septiembre y las previsiones a futuro. Para ello nos acompaña nuestra querida Laia Carreras, Sales Manager en 123compareme, quien compartirá toda la data y nos hablará de las tendencias actuales. 🎙️ Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP hablando de la ESTRATEGIA de IGUALACIÓN de PRECIOS de EXPEDIA y cómo puede afectar a nuestra VENTA DIRECTA También analizaremos los detalles del último World Parity Report, elaborado por el equipo de 123compareme, que determina el estado de la paridad de precios, a nivel mundial. 🚀 ¡Descubre TODA la INFORMACIÓN que OFRECE a los HOTELEROS el WORLD PARITY REPORT! ✅Aquí puedes descargarte el último World Parity Report: 👉https://123compareme.net/es/world-par... Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Laia Carreras (123compare.me) y a Elena Flores (Profitroom): 👉Laia Carreras email: ✅laia@123compare.me 👉Laia Carreras en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/laiacarrerasbarcelo/ 👉123compare.me website: ✅https://123compareme.net/es/ 👉Elena Flores email: ✅elena.flores-ruiz@profitroom.com 👉Elena Flores en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/maria-elena-flores-ruiz-4b87852b/ 👉Marta Anego email: ✅marta.anego@profitroom.com 👉Marta Anego en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/marta-anego/ 👉Profitroom website: ✅https://www.profitroom.com/es/ ¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico? Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle. ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: OBSERVATORIO HOTELERO: ESPAÑA, DESTINO ESTRELLA y los SECRETOS de la VENTA DIRECTA 05:28 Vídeo Jaime Chicheri 07:07 Reflexiones de Daniel sobre el nuevo programa VIAJA +65, creado en la Comunitat Valenciana, para incentivar la demanda turística de los mayores de 65 años. 16:13 Análisis datos Laia Carreras (123compare.me) 20:28 Revisión informe World Parity Report Laia Carreras (123compare.me) 25:43 Reflexiones de Daniel a los datos compartidos por Laia Carreras (123compare.me) 27:45 Presentación del nuevo PROGRAMA de LEALTAD de Profitroom por Elena Flores & Marta Anego (Profitroom) 40:45 Reflexiones de Daniel sobre el nuevo PROGRAMA de LEALTAD de Profitroom 44:16 Tip de marketing: Estrategia de IGUALACIÓN de PRECIOS (price match) 55:56 Reflexiones finales y despedida…
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1 REVENUE MANAGEMENT y SOSTENIBILIDAD HOTELERA - 2 1:08:42
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1:08:42En esta segunda dosis sobre Revenue Management y Sostenibilidad Hotelera, tenemos la suerte de contar con dos referentes del sector: ➡️Nuria Cavia, cofundadora de Deleite Wear, y ➡️Víctor Fernández, Director General de La Buena Huella. Analizaremos cómo las prácticas sostenibles no solo pueden reducir el impacto ambiental, sino también convertirse en una estrategia clave para aumentar la rentabilidad y mejorar la reputación de los hoteles. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ¿Estás pensando en montar tu propia agencia de revenue o simplemente te interesa conocer algunos de los procedimientos que llevan a cabo en su día a día? ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉 https://hotelmarketing.school/ ______________ Si quieres entender cómo la sostenibilidad y el revenue management están más conectados de lo que parece y descubrir claves para impulsar tu negocio hacia el futuro del turismo sostenible, ¡este video es para ti! ❗Aquí os dejamos el enlace a sus redes y su web para que podáis seguirles la pista ❗ Nuria Cavia https://www.linkedin.com/in/nuria-cavia-150907a7/ Víctor Fernández https://www.linkedin.com/in/v%C3%ADctor-fern%C3%A1ndez-morales-b94482127/ 0:10 Introducción y Presentación de los Invitados 05:00 Problemas Medioambientales y Costumbres Inadecuadas 15:00 Como convertir la sostenibilidad en una ventaja competitiva 45:00 Barreras para la Implementación de Sostenibilidad 55:00 Futuro del Turismo Sostenible…
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1 NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS 1:11:38
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1:11:38Despedimos septiembre, y damos la bienvenida a octubre con una dosis literaria muy especial en la que mezclamos técnicas de negociación, validadas por el FBI, de la mano del libro “Rompe la barrera del NO” (la versión inglesa: “Never split the difference”) del exagente del FBI, Chris Voss. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. 💡 Rompe la barrera del NO en tus negociaciones hoteleras La negociación es algo habitual en nuestro día a día, tanto en lo personal cómo en lo profesional, desde el mismo momento que alguien desea algo que no posee y tiene que sentarse a negociar con la otra parte. Por eso es de vital importancia disponer de la mayor información posible con el fin de eliminar el factor miedo o sorpresa, que puede jugar en nuestra contra, y hacernos tomar decisiones poco favorables a nuestros intereses. 🎯 ¿Listo para mejorar tus habilidades de negociación? En el libro encontramos una mirada diferente al concepto de negociación que tenemos, habitualmente, y se refuerza la idea que las negociaciones, más allá de aspectos racionales, tienen un fuerte componente basado en la emoción. En toda negociación queremos sentirnos más seguros y tener el control. Por todo ello las negociaciones deben ser empáticas, abiertas y honestas porque la gente se siente más motivada al miedo de perder algo que en la postura de ganarlo. 📚 Aprende a negociar como un experto agente del FBI En el episodio de esta semana te comparto los 9 aprendizajes del libro “Rompe la barrera del NO” de Chris Voss, para que los apliques, en tu día a día, y logres NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS: ✅La escucha activa y la empatía ✅Técnica del espejo ✅Preguntas abiertas ✅Auditoría de acusaciones ✅No tener miedo al NO ✅Ilusión de control ✅Descubre su estilo de negociación ✅Never split the difference ✅Busca el “cisne negro” Estos nueve aprendizajes no son herramientas de manipulación sino de negociación utilizando la empatía para obtener más información de la otra parte y, cómo bien sabemos, la información es poder. 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo DOMINAR el ARTE de la NEGOCIACIÓN para CONSEGUIR MEJORES ACUERDOS gracias a las técnicas del FBI ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS 06:08 Vídeo de Jaime Chicheri 08:03 Comentarios preliminares al episodio 15:05 La escucha activa 23:18: Técnica del espejo 25:32 Preguntas abiertas 29:20 Auditoría de acusaciones 31:44 No tener miedo al NO 38:06 Ilusión de control 44:16 Descubre su estilo de negociación 49:07 Never split the difference 57:37 Busca el cisne negro 01:02:08: Conclusiones 01:06:44: Reflexiones finales y despedida del episodio…
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1 ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES 1:20:37
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1:20:37Entramos en la recta final de septiembre y, seguramente, estaréis metidos en harina preparando el esbozo del presupuesto 2025 para vuestro hotel. Es ahora cuándo empezamos con la elaboración del primer forecast, el presupuesto, y tomamos cómo base los resultados obtenidos, hasta la fecha a la vez que hacemos un ejercicio de mirar al futuro para dibujar unos objetivos reales, medibles y asumibles. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. Recientemente nuestros queridos RevenueKnowmads Álvaro Polo (copresentador de este videopodcast) y Rodrigo Vega (experto en SEO para negocios turísticos) nos regalaron un episodio muy TOP titulado: SEO y MARKETING DIGITAL EN HOSTELERÍA - CONSEJOS PRÁCTICOS DE EXPERTOS que te invito a que lo veas / escuches porque tiene consejos, fácilmente accionables, de la mano de 3 grandes expertos: Carmen Múñoz (The Kreative Room); Luis Guerrero (Hotel Bécquer & Hotel Kivir) y Raul Amestoy (Spirit Hotels & Apartments) 🔥 Descubre las claves del marketing digital para tu hotel! En el episodio de esta semana, y tomando de referencia el comentado anteriormente, quiero hablaros de ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES. ¿Sabías que una buena estrategia de Marketing Digital puede ser la clave para lograr una comunicación más directa con tus clientes y conocer, de primera mano, cuáles son sus intereses y necesidades permitiéndote ofrecerles un servicio acorde a lo que esperan?. 🎯 Aumenta tus reservas con estrategias de marketing digital efectivas! Por otro lado quiero hacer una mención especial al branding y el objetivo necesario de construir una marca hotelera, más allá de un nombre, colores y un logo, que transmita nuestros valores y un propósito que conecte con nuestra audiencia. Ese si es un valor diferencial y que nos otorgará un posicionamiento, no sólo en el nicho deseado (sostenibilidad, cocina ecológica, producto de kilómetro cero, pet friendly … etc) sino también frente a nuestros competidores en destino. 🏆 Posiciona tu hotel frente a la competencia con un branding auténtico! En el episodio de esta semana te comparto los 8 puntos clave para una ESTRATEGIA de MARKETING DIGITAL EXITOSA: ✅Marketing digital ¿Qué es? ✅Canales que generan demanda ✅Medios pagados, propios y pagados. ✅Estrategias de branding y co-branding ✅Marketing de contenidos e influencers ✅CRM e email marketing ✅SEO y Google Business Profile ✅Herramientas tecnológicas clave 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo una buena ESTRATEGIA de MARKETING DIGITAL puede impulsar la VISIBILIDAD ONLINE de tu HOTEL ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES 09:00 Vídeo de Jaime Chicheri 10:46 Comentarios preliminares al episodio 13:55 MARKETING DIGITAL ¿Qué es? 15:49: Canales que generan demanda 33:19 Medios pagados, propios y pagados. 40:50 Estrategias de branding y co-branding 54:17 Marketing de contenidos e influencers 59:49 CRM e email marketing 01:01:48: SEO y Google Business Profile 01:05:06: Herramientas tecnológicas clave 01:13:27: Conclusiones, reflexiones finales y despedida del episodio…
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