#082 - Customer Experience - Wie redest du mit deinen Kund:innen?

9:56
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 299337378 series 2923131
โดย Thomas Dehghan และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

บท

1. Intro (00:00:00)

2. Warum (00:00:25)

3. Transaktionsanalyse von Eric Berne (00:01:09)

4. Wie sieht die Transaktionsanalyse die Kommunikation? (00:03:01)

5. 3 Zustände (00:03:34)

6. Kritisches und fürsorgliches Eltern-Ich (00:04:03)

7. Angepasstes, rebellisches und freies Kind-Ich (00:05:37)

8. Erwachsenen-Ich (00:06:07)

9. Wie kommunizieren deine Kunden mit dir? (00:06:35)

10. Wie reagierst du in deiner Kommunikation mit Kunden? (00:07:06)

11. Wie textest du die Texte auf deiner Webseite? (00:08:24)

12. Kannst du was damit anfangen? (00:09:20)

100 ตอน