))
TSS469 Customer Data Platform จุดชี้ขาดการตลาดยุคหุ่นยนต์
Manage episode 307840815 series 2510786
เนื้อหาจัดทำโดย THE STANDARD เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดเตรียมโดย THE STANDARD หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์โดยตรง หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
รับชมทาง YouTube youtu.be/UbVnyEm1BAI
CRM หรือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า คือหัวใจสำคัญของการตลาดยุคใหม่ อย่างไรก็ตาม ในวันนี้ที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การทำ CRM แบบเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะหากไม่สามารถตามลูกค้าได้ทัน ความสัมพันธ์ที่สร้างมาก็ไร้ความหมาย
เคน นครินทร์ คุยกับ ไมค์-สิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ประธานกรรมการบริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด หรือ ChocoCRM ถึง ‘CDP’ ขั้นต่อไปของการทำ CRM ระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยข้อมูล เทคโนโลยีการตลาดแห่งอนาคตที่คนทำธุรกิจจะตกขบวนไม่ได้เป็นอันขาด
1024 ตอน
แบ่งปัน
