EE245 กรณีศึกษา ‘foodpanda’ เร็วไม่ได้แปลว่าดีเสมอไป

15:54
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 297929543 series 2382884
โดย THE STANDARD และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

ภายหลังกรณีตอบโต้ของแพลตฟอร์มผู้ให้บริการฟู้ดเดลิเวอร์รี ‘foodpanda’ ที่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้คนจำนวนมาก จนนำไปสู่กระแสการคว่ำบาตร และแบนเลิกใช้งานแอปพลิเคชันนี้

เคน นครินทร์ ได้สรุปภาพรวมเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้น ผลกระทบจากการแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด และถอดบทเรียนสำคัญสำหรับผู้ประกอบการเพื่อให้สามารถจัดการกับภาวะวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นได้อยู่ตลอดเวลา

796 ตอน