Ep. 204: Evan Siegel | Why Helping Banking Customers Change Their Mindsets Builds Lifelong Loyalty

45:07
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 338187465 series 2481384
โดย Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

In this episode, Evan Siegel, vice president of financial services and business development at eGain, and Rob Markey discuss why customer-focused bankers need to learn how to listen to consumers’ true financial needs and wants, and why empowering consumers to take charge of their financial health wins their long-term trust.

If you’d like to provide feedback on the show, please fill out our survey here.

If you’d like to learn more about Evan Siegel, you can find him on LinkedIn.

210 ตอน