Ep. 201: Nate Henderson | From Paper to Pixels: How 3-D Instructions Are Transforming Customer Experience

41:21
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 333013667 series 2481384
โดย Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

In this episode, Nate Henderson, BILT’s founder and CEO, and Rob Markey discuss how to make a great customer experience an empowering experience, how to raise Net Promoter Score℠, and how BILT leverages analytics to improve customer sentiment.

If you’d like to provide feedback on the show, please fill out our survey here.

If you’d like to learn more about Nate Henderson, you can find him on LinkedIn.

211 ตอน