CX Through Partner Channels


Manage episode 324642269 series 1993887
โดย Walker Information และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น
Many companies rely on partners to deliver the best results for their customers – we here at Walker enjoy the benefits of being a member of the Qualtrics Partner Network. But any CX pro will know that it may not be particularly easy to manage the experience when it’s in another organization’s hands, and it’s natural to want to ensure that any experience your customers have with you or your partner reflects your brand promise. So how do you manage the experience beyond your own walls? Host Steve Walker welcomes Andrew Carothers, senior manager of digital experience at Cisco, for a discussion on delivering exceptional experience to and through your partner channels.

221 ตอน