CX For Start-ups, Part 1

19:51
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 326021600 series 1993887
โดย Walker Information และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น
New business owners have a lot to think about when trying to get their company off the ground, and hopefully one of the many things in their mental "to-do" list is customer experience. We’ve always maintained that a strong CX program and customer-centric culture is vital in today’s business environment, and that’s just as true for new companies. But how do you get started? What insights should you gather first? And what about scalability? In the two-episode series, Steve Walker welcomes Jen Batley, founder and executive consultant for Batley Advisory, for a discussion on what starts-ups should know regarding customer experience when getting their company off the ground.

228 ตอน