))
Frances Early
ซีรีส์ที่ถูกเก็บถาวร ("ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน" status)
When?
This feed was archived on October 30, 2022 10:47 (
Why? ฟีดที่ไม่ได้ใช้งาน status. เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถดึงฟีดพอดคาสท์ที่ใช้งานได้สักระยะหนึ่ง
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 320595409 series 2985520
เนื้อหาจัดทำโดย Humans of CSS and Microsoft Customer Service เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดเตรียมโดย Humans of CSS and Microsoft Customer Service หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์โดยตรง หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Support engineer Frances Early was an early adopter of the customer aligned manager function, or CAM, which is a crucial part of CSS's efforts to serve Microsoft's customers efficiently, professionally and long term. On this new episode of Humans of CSS, Frances talked not only about her rise in the company, but what she has learned about providing excellent customer service. It begins with getting to know the customer what is important to them and what their values and goals are. It continues with getting to know the stakeholders and letting them get to know you. Those relationships build trust, ease problem solving and create success. In her lovely brogue, Francis was candid and full of good advice about how to be an impactful customer line manager and how key it is to build connections inside and outside of Microsoft.
6 ตอน
แบ่งปัน
