EP 427: Customer Retention Rate คืออะไร? คิดอย่างไร? สำคัญอย่างไร?

9:49
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 303323360 series 2537865
โดย nuttaputch และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

หนึ่งในมาตรวัดสำคัญที่หลายธุรกิจต้องคิดอยู่เสมอก็คือตัวเลขที่ชื่อว่า CRR - Customer Retnetion Rate เพื่อดูว่าธุรกิจสามารถรักษาลูกค้าได้ดีแค่ไหน? มันมีผลอย่างไร คิดคำนวณอย่างไร มาเล่าสู่กันฟังในคลิปนี้ครับ

486 ตอน