Complaints and feedback mechanisms: Making much-needed changes

2:03:44
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 312074767 series 1004392
โดย PHAP และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น
It has long been recognized that affected people must play an active role in decisions that affect their lives. Yet recent evaluations show that this is an area where the humanitarian sector is still lagging behind. There are few examples of systems that systematically capture the views and feedback from affected people, ensure they inform decision-making, and close the “feedback loop.” Many are not handling reports of sexual exploitation, abuse, and harassment appropriately, risking dangerous breaches of confidentiality. This webinar will be looking at some of the existing good practices, and at plans to scale them up and strengthen complaints and feedback mechanisms.
Read more and access resources at https://phap.org/7dec2021

268 ตอน