Half Wasted Episode 4 - The untapped potential of CRM & loyalty data

35:34
 
แบ่งปัน
 

Manage episode 303430805 series 2972273
โดย Chris Kervinen และถูกค้นพบโดย Player FM และชุมชนของเรา -- ลิขสิทธิ์นี้เป็นของผู้เผยแพร่ ไม่ใช่ Player FM โดยมีการสตรีมเสียงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ผู้เผยแพร่ กดปุ่มติดตามเพื่อติดตามการอัพเดทใน Player FM หรือวาง URL ฟีดนี้ไปยังแอพพอดคาสท์อื่น

After working 20 years within the retail industry, Nicola Fox has seen how CRM systems can be harnessed to supercharge marketing teams from small pureplay retailers to large omnichannel mammoths. In this episode we'll discuss with Nicola for example following topics:

-How the CRM space has developed over the years, and why we're on a brink of a CRM revolution

-Why so many of today's marketers are hostages to their metrics

-What are the most important drivers in turning CRM into a goldmine

7 ตอน