Douglas: Was können Stationäre von Tina Müller & Co. lernen? | E-Commerce Crossover #30

E-Commerce Crossover // by digital kompakt

Wie die Parfümkette ihr Business umbaut

---

Die typischen Duftwolken aus den Filialen der Parfümerie Douglas gehören zu den Merkmalen einer jeden Innenstadt. Jeder von uns war schon mal in einer der zahlreichen Filialen. Und doch hat das Unternehmen in den letzten fünf Jahren seinen Fokus massiv gewandelt: Weg vom hauptsächlich stationären Handel, hin zum Online-Marktplatz. Wie kam es dazu? Und was können andere Player wie Karstadt noch von dem Unternehmen lernen? Joel schaut sich die Vorgehensweise, die Gründe und Historie des Parfümerie-Riesen gemeinsam mit Alex Graf und Jochen Krisch im Detail an. Welche Vorteile hat Douglas gegenüber Plattformen wie Flaconi? Und wie schafft es eine eigentlich stationäre Parfümerie, sich auf dem großen Onlinemarkt zu behaupten?

Du erfährst…

• …welche Zukunftsvisionen es für Innenstädte ohne Onlinehandel gäbe

• …wie es dazu kam, dass Douglas seinen Fokus mehr auf den Onlinehandel legt

• …warum Corona bei der digitalen Transformation von Douglas mitgeholfen hat

• …welche Strategien Douglas noch anwenden will, um ein Big Player im Handel zu bleiben

👉 „E-Commerce Crossover" ist ein Podcast von digital kompakt: Bähm! Beim „E-Commerce Crossover” treffen die drei E-Commerce-Experten Alexander Graf, Jochen Krisch und Joël Kaczmarek zusammen und nehmen dich mit auf eine Reise zu spannenden Tiefenanalysen, Strategiediskussionen und Praxiseinblicken des Onlinehandels. Ein wahres Feuerwerk zwischen den Experten von Exchanges, Kassenzone und digital kompakt.

---

||||| PERSONEN |||||

👤 Alexander Graf, E-Commerce-Experte, Macher von Kassenzone und Gründer von Spryker Systems – https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/

👤 Jochen Krisch, Branchenanalyst, Gründer der K5 Konferenz und Macher von Exciting Commerce – https://www.linkedin.com/in/jochen-krisch/

👤 Joel Kaczmarek, Digitalexperte, Gründer und Geschäftsführer von digital kompakt – https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/

---

||||| SPONSOREN |||||

🔥 Salesupply – Auf den E-Commerce spezialisiertes Callcenter: www.digitalkompakt.de/callcenter

🔥 Magnolia – Composable Content Plattform mit Headless-CMS: www.digitalkompakt.de/magnolia

🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/

🎧 Unser exklusiver Audiopartner ist Bang & Olufsen❤️. Hier erfährst du mehr über unseren Audiospezialisten: www.digitalkompakt.de/audiopartner

---

||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:41 | Exkurs: R. Rossmann – Zukunftsvisionen

ab 05:24 | Douglas: Historie & (Hinter-)Gründe

ab 24:04 | Der Einfluss von Influencern

ab 29:28 | Flagship-Stores & Servicepotential

ab 32:45 | Was Douglas besser macht

ab 43:08 | Leadership Principles von Douglas

ab 48:08 | Prognosen für Douglas‘ Zukunft

---

||||| WIR |||||

💛 Mehr tolle Sachen von uns: https://linktr.ee/dkompakt