))
EP 15: Find Out What Is The Most Effective Way to Boost Contact Centre Efficiency
Manage episode 295123524 series 2877822
เนื้อหาจัดทำโดย Gavin Scott เนื้อหาพอดแคสต์ทั้งหมด รวมถึงตอน กราฟิก และคำอธิบายพอดแคสต์ได้รับการอัปโหลดและจัดเตรียมโดย Gavin Scott หรือพันธมิตรแพลตฟอร์มพอดแคสต์โดยตรง หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใช้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่ https://th.player.fm/legal
Welcome to Episode 15 of The Customer Service Gold Dust Podcast.
In this episode, Gavin is joined by Contact Centre Consultant, Nerys Corfield.
We hear her talk about her various experiences with Customer Service; how senior management listening in to calls can help immensely; and why an external consultant with a fresh set of eyes (and ears) can make such a difference.
------
You can find Nerys online at:https://www.linkedin.com/in/neryscorfield/
------
This podcast is hosted by Gavin Scott, an inspirational and entertaining Professional Speaker, facilitator and trainer using business success, sports experience and a genuine ability to win people over to deliver key messages.
To get in-touch with Gavin find him online or on Social Media at:
https://gavinscott.me/
https://www.linkedin.com/in/gavinscottltd/
88 ตอน
แบ่งปัน
