#28 - La symétrie des attentions ou pourquoi prendre soin de ses collaborateurs autant que de ses clients? - Barbara DELESALLE - DRH de Tape à l'oeil

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Place à l'épisode du jour :

Le management positif est avant tout une histoire de relations humaines. Que l'on soit collaborateur, manager, dirigeant ou client, on attend avant tout de l'attention, de l'écoute, de la compréhension, du respect.

J'en suis profondément persuadée depuis longtemps mais je n'avais jamais théorisé cette pratique… jusqu'à ma rencontre avec Barbara Delesalle Brabant, la DRH de Tape à l'œil.

Barbara m'a expliqué comment son entreprise s'occupe de la même manière de ses clients et de ses collaborateurs. On appelle cela : la symétrie des attentions.

Barbara m'a aussi décrit comment cette symétrie est incarnée, appliquée, travaillée au quotidien chez Tape à l'oeil et les résultats obtenus.

Cet épisode est un condensé d'inspiration et d'innovation.

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Bonne écoute,

Sophie Plumer

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