Nuttaputch พอดคาสต์

เมื่อเราทำการซื้อโฆษณาจาก Keyword ของคู่แข่งนั้น มันก็ทำให้เกิดมิติน่าคิดในเชิงคอนเทนต์และการตั้งคำถามว่าเราจะ Keyword Paoching อย่างไรให้เวิร์คนั่นเองโดย nuttaputch

เมื่อเราพูดกันว่าเรื่องแมสแล้ว คอนเทนต์นี้แมสแล้ว เราเคยสงสัยกันไหมว่าแมสที่ว่าคือมันต้องเข้าถึงคนประมาณเท่าไร ? หรือถ้าเราจะกำหนดขนาดของแมสนั้น เราควรมีวิธีคิดอะไรกันบ้าง ? ผมหยิบประเด็นนี้มาพูดคุยใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อเกิดกระแสอะไรขึ้นที่ แบรนด์ต่าง ๆ ก็มักจะคิดหาวิธีเกาะกระแสหวังทำ Real-Time Content เพื่อให้ได้ยอด Engagement กัน แต่มันก็อาจจะไม่เข้าท่า ไม่เวิร์คกันได้ถ้าขาดความเข้าใจ ไหน ๆ เราก็เพิ่งผ่านแคมเปญดังกันมา เลยขอหยิบเรื่องนี้มาคุยและถอดบทเรียนกันเสียหน่อยว่าทำไมมันถึงไม่เข้าท่านะครับโดย nuttaputch

ในหลายเหตุการณ์นั้น เรื่องวุ่นวายต่าง ๆ สามารถจบลงได้ด้วยการขอโทษ สามารถลดความเสียหายได้มากมาย แต่ก็หลาย ๆ ครั้งเช่นกันที่การขอโทษทำให้ความเสียหายหนักยิ่งกว่าเดิม เพราะอะไรนั้น? หยิบเรื่องนี้มาคุยกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อเราใช้ Influencer ทำคอนเทนต์กันมากขึ้น ๆ ก็ต้องระมัดระวังมากขึ้นตามไปด้วย เพราะไม่อย่างนั้นเราอาจจะเจอวิกฤตของแบรนด์แลกกับตัวเลขที่ Influencer บอกว่าจะทำให้จากคอนเทนต์โดย nuttaputch

หนึ่งในกระบวนการสำคัญของการทำการตลาดก็คือ Marketing Research นั่นเอง แต่มันต้องทำอะไรกันบ้าง ? วางแผนและขั้นตอนการทำ Research อย่างไรให้ไม่เสียเปล่าหรือทำออกมาแล้วใช้งานต่อไม่ได้ มาเข้าใจกันในคลิปนี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อเราทำการตลาดดิจิทัลนั้น ก็จะมีการพูดถึง Inbound Marketing ว่าเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นมากในปัจจุบัน แต่ว่ามันคืออะไร? มันคือการทำ SEO หรือเปล่า? หรือมีอะไรมากกว่านั้น? มาเข้าใจกันแบบง่าย ๆ พร้อมคำตอบกับคำถามที่ว่ามันดีกว่า Outbound Marketing จริงหรือไม่?โดย nuttaputch

เมื่อต้องสร้าง Content นั้น เราก็ต้องมีการกำหนด Brand Identity ด้วยเหมือนกัน แล้วมันประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ? มาเข้าใจกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อต้องรับมือกับลูกค้าที่มีปัญหา ทำอย่างไรให้ไม่กลายเป็นการทำให้ลูกค้าไม่พอใจกว่าเดิม มาดูลำดับขั้นที่เขามักจะใช้ในการรับมือกับลูกค้าที่เรียกว่า A-P-P-L-E กันนะครับโดย nuttaputch

หนึ่งในธุรกิจที่ได้รับความสนใจมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือเรื่องของสุขภาพ แต่เรารู้กันไหมว่า "ธุรกิจสุขภาพ" ในสายตาผู้บริโภคนั้นมีเรื่องอะไรบ้าง? มาเข้าใจกันกับ 6 มิติของ Wellness Business จากการสำรวจของ McKinsey นะครับโดย nuttaputch

เพราะเราก็อยากรู้ว่าลูกค้าชอบไม่ชอบสินค้าของเราอย่างไร แล้วการตลาดมักจะใช้มาตรวัดไหนมาตรวจสอบกัน? ผมหยิบ 3 มาตรวัดที่เจอกันบ่อย ๆ มาเล่าสู่กันฟังนะครับโดย nuttaputch

เพราะหลาย ๆ ปัญหาในองค์กรเกิดขึ้นจากคน หากได้คนไม่ดีมาทำงานก็วุ่นวายเอามาก ๆ และเราคงต้องคิดแล้วว่าวันนี้เราเก่งในเรื่องคัดกรองและดูคนออกหรือเปล่า?โดย nuttaputch

เพราะบางทีการยิง Ad / ทำคอนเทนต์โดยไม่ได้ระวัง ไม่ได้คิดดี ๆ อาจจะเสียเงินฟรีเลยก็ได้โดย nuttaputch

เมื่อ Email ในการทำงานกลายเป็นปัญหาที่ทำให้เราวุ่นกับการรับมือ เขามีเทคนิคยอดฮิตอะไรกันบ้างที่มักเอามาใช้ทำงานให้มีประสิทธิภาพกันโดย nuttaputch

มาดูเทรนด์การตลาดในปี 2022 ที่ทาง Adobe สรุปมาจากรายงานที่พวกเขาทำเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวทางการทำการตลาดของบริษัทต่าง ๆ กันดูนะครับโดย nuttaputch

หนึ่งในปัจจัยสำคัญของการสร้างทีมในยุคปัจจุบันที่ได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อย ๆ และทำให้หลายทีมกลายเป็นทีมที่แข็งแกร่งได้โดยไม่ต้อง "กดดัน"โดย nuttaputch

หลายคนคิดว่ามีกลยุทธ์แล้ว และก็รีบโดดไปทำลงมือทำกัน ไม่ว่าจะทำคอนเทนต์ ยิง Ad จ้าง Influencer ตามสเตปที่เขาบอกมา แต่เราเคยคิดกันไหมว่ากลยุทธ์ของเราตอบโจทย์จริง ๆ แม่นยำกันจริง ๆ ? เพราะถ้ามันไม่แม่นยำพอ มันอาจจะทำให้เราพังกันได้เลยนะครับโดย nuttaputch

เรื่องน่าคิดเหมือนกันว่าวันนี้ลูกค้าก็อยากอ่านรีวิวก่อนซื้อ แต่เรารู้ไหมว่า "รีวิว" มันมีอะไรบ้าง? และถ้าเราจะเอารีวิวมาใช้ประโยชน์นั้น เราจะต้องเอาส่วนไหนของรีวิวมาไฮไลท์กัน?โดย nuttaputch

นอกจากจะเป็นการเรียนรู้ทักษะหรือความรู้ใหม่ ๆ แล้ว การทำ Training พนักงานก็สามารถเผย Mindset ของพนักงานได้ดีด้วยว่าคน ๆ นี้เป็น Fixed / Growth Mindsetโดย nuttaputch

เคยเลิกซื้อของ เลิกเป็นลูกค้าเพราะแอดมินไหมครับ? เรื่องนี้อาจจะดูไม่มีอะไรมากแต่จริง ๆ สำคัญไม่น้อยกับธุรกิจปัจจุบันเลยทีเดียวโดย nuttaputch

มาดูหลักง่าย ๆ ในการพิจารณาคัดคนเข้าทีมกันว่าเราใช้เกณฑ์ไหนบ้างมาใช้คิดกันนะครับโดย nuttaputch

อันนี้เป็นมุมน่าคิดว่าบริษัทที่มีศักยภาพด้านการตลาดในยุคดิจิทัลนั้นจะเด่นเรื่องอะไรกันบ้าง แล้วอาจจะกลับมาคิดว่าบริษัทของเราอยู่ตรงไหนกันแล้วนะครับโดย nuttaputch

มาคุยกันสนุก ๆ เรื่องว่าทำไมนิสัยเสีย ๆ ที่เรามักเม้าท์นายก็กลับมาทำกันเสียเองในภายหลังโดย nuttaputch

เมื่อเราต้องสร้างลูกค้านั้น เรื่องของ Switching Cost จะถูกเอามาพูดบ่อย ๆ ก็เลยหยิบมาคุยกันใน Episode นี้ และชวนคิดกันนะครับว่า Switching Cost นั้นมีอะไรบ้างโดย nuttaputch

เมื่อเราทำโน่นทำนี่ เพิ่มนั่นเพิ่มนี่โดยขาดกลยุทธ์ อาจจะนำมาซึ่งปัญหาใหญ่มากในองค์กรเลยก็ว่าได้โดย nuttaputch

หลักง่าย ๆ ที่จำได้ไม่ยากสำหรับการทำ Digital Transformationโดย nuttaputch

เมื่ออยากมีอาชีพด้านดิจิทัลนั้น มันมีสายงานอะไรกันบ้าง? เราต้องเรียนรู้อะไรกันบ้าง? ผมหยิบมาคุยกันใน Episode นี้นะครับโดย nuttaputch

เมื่อธุรกิจจะเริ่มทำ Digital Marketing นั้น ทำอย่างไรจะไม่ให้หลงทางเพราะวันนี้มีเครื่องมือเยอะเสียเหลือเกินโดย nuttaputch

อีกหนึ่งทักษะสำคัญของคนเป็นผู้นำทีมเลยล่ะครับโดย nuttaputch

เรามักจัด Team Building กันบ่อย ๆ ในองค์กรเพื่อ "สร้างความเป็นทีม" แต่ทำแล้วมันก็ไม่เห็นจะเป็นทีมเมื่อกลับมาออฟฟิศ ทำไมถึงเป็นแบบนั้นกันล่ะ?โดย nuttaputch

มาดูเทรนด์เรื่องสื่อจากการสรุปของทาง Kantar กันบ้างครับ ว่ามีเรื่องอะไรที่น่าสนใจกันบ้างโดย nuttaputch

เมื่อสถานการณ์ทำให้เราเกิดวิถีการใช้ชีวิตในออฟฟิศและการทำงานใหม่ ๆ นั่นก็ย่อมส่งผลกับการตลาดของหลายสินค้าอยู่ไม่น้อยทีเดียวโดย nuttaputch

เมื่อโลกเริ่มเบื่อความเป๊ะ ปัง แต่ปลอม แล้วเริ่มมองหาอะไรที่ไม่ต้องเป๊ะแต่จริง นั่นอาจจะเป็นอีกจุดเปลี่ยนของการตลาดในปีหน้าก็ได้นะครับโดย nuttaputch

อีกเทรนด์ที่น่าสนใจคือเมื่อคนหันมาใส่ใจกับ "หน้าตา" มากขึ้นโดย nuttaputch

มาพูดคุยเรื่องเทรนด์น่าสนใจที่ถูกพูดถึงสำหรับการตลาดปีหน้ากันนะครับโดย nuttaputch

เมื่อมีคนถามว่าเป้าหมายของการตลาดในปี 2022 มีอะไร เลยขอหยิบมาตอบใน Episode นี้นะครับโดย nuttaputch

หนึ่งในเคสธุรกิจระดับตำนานเลยก็ว่าได้ เมื่อ McDonald's พบว่าธุรกิจจริง ๆ ของตัวเองไม่ใช่การขาย Hamburger และนั่นทำให้บริษัทยิ่งใหญ่มาจนถึงทุกวันนี้โดย nuttaputch

พอกระแสกล่องสุ่มมา หลาย ๆ คนก็อยากจะทำแคมเปญกล่องสุ่มกันบ้าง แต่เราก็ควรมาทำความเข้าใจกันเสียหน่อยว่าการจะกิจกรรมนี้มีกฎระเบียบอะไรที่ต้องทราบกันบ้างนะครับโดย nuttaputch

ยอดไลค์ก็จะเอา Engagement ก็ต้องมี ยอดขายก็ต้องมา ยอดแชร์ก็ต้องได้ จะเอาหมดนี่เลยสามารถทำได้ไหม? แล้วจะคิดคอนเทนต์กันอย่างไร? มาคุยกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

มาคุยกันสนุก ๆ ว่ามีการพูดถึงเทรนด์ Content Marketing ในปี 2022 อะไรกันบ้าง?โดย nuttaputch

เมื่อโลกวันนี้เป็นดิจิทัลมากขึ้นแล้ว ผู้บริหารที่เป็นคนนำทัพองค์กรก็ต้องมีความรู้และความเข้าใจด้านดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งเรื่องนี้สำคัญมากไม่ใช่ในเรื่องการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างความเชื่อมั่นกับพนักงานในองค์กรด้วย เราหยิบเรื่องนี้มาคุยกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อพูดเรื่องธุรกิจทำดีแล้ว เราก็จะได้ยินสองคำนี้บ่อย ๆ ระหว่าง Social Business (หรือ Social Enterprsie) กับ CSR แต่สองอย่างนี้ก็ไม่ได้เหมือนกันเสียทีเดียว มันคืออะไรนั้น มาเข้าใจกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

หนึ่งในประโยคที่ผมมักได้ยินบ่อย ๆ เวลามีคนพรีเซนต์ธุรกิจคือเขากำลังทำสิ่งที่ไม่มีใครทำ เป็นคนแรกที่ทำ หรือไม่ก็ดูแล้วไม่มีคู่แข่งในตลาด มีโอกาสมาก ซึ่งมันอาจจะจริงก็ได้ หรือไม่จริงก็ได้ เรื่องนี้คงต้องคิดกันให้ดี ๆ อย่างที่เอามาคุยใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

Storytelling เป็นเรื่องสำคัญเมื่อเราจะนำเสนอเรื่องราวต่าง ๆ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องระวังว่าถ้าไปโฟกัสที่ Storytelling มากเกินไปอาจจะทำให้สิ่งที่เราสื่อสารนั้นถูกเข้าใจผิด หรือออกแบบมาผิดเลยก็ได้โดย nuttaputch

เขามักพูดว่าทำธุรกิจต้องมีธรรมาภิบาล ต้องซื่อตรง มีความรับผิดชอบต่อสังคม แต่ทำสิ่งเหล่านี้ไปแล้วจะได้อะไร? ทำแล้วมันจะช่วยขายของให้มากขึ้นเหรอ? ลองมาคุยกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อเจอสงครามตัดราคาจากคู่แข่ง เราจะอยู่รอดกันได้อย่างไร? มาคุยกันใน Episode นี้นะครับโดย nuttaputch

เมื่อสินค้าของเราเข้าอยู่ในกลุ่มประเภทเกี่ยวพันสูง (High Invovlement Product) นั้น เราจะต้องรับมือกันอย่างไร? เขามักทำการตลาดกันอย่างไร? มาเข้าใจกันนะครับโดย nuttaputch

เมื่อสินค้าของเราเป็นแบบเกี่ยวพันน้อย (Low Involvement Product) นั้น เราจะต้องรับมือกับการตลาดอย่างไร เขามักจะใช้กลยุทธ์หรือแทคติกอะไรกัน? มาคุยกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

นักการตลาดมักจะเรียกติดปากกับสินค้าแบบ High Involvement Product / Low Involvement Product (สินค้าเกี่ยวพันสูง / ต่ำ) จนคนที่ไม่ได้เรียนการตลาดมาอาจจะงง ๆ ว่ามันคืออะไร? มาเข้าใจหลักการของแบ่งสินค้าแบบนี้กันนะครับโดย nuttaputch

การตั้งใจจะให้คอนเทนต์นั้นว้าวสำหรับคนดูคือสิ่งที่ควรใช้เป็นวิธีคิดหรือเปล่าา? คอนเทนต์ว้าวแล้วดีจริงหรือ? มาคุยกันนะครับโดย nuttaputch